疫情期間住房公積金業(yè)務(wù)是否正常辦理？
疫情防控期間，住房公積金業(yè)務(wù)辦理基本不受影響。職工可以通過網(wǎng)上辦事大廳、微信公眾號(hào)等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，無需到線下窗口辦理。
疫情期間公積金提取是否受限？
疫情防控期間，住房公積金管理中心會(huì)根據(jù)疫情發(fā)展情況，調(diào)整公積金提取政策。目前，對(duì)于因疫情導(dǎo)致失業(yè)的繳存人，可按規(guī)定提取住房公積金。
疫情期間住房公積金貸款還款是否有優(yōu)惠？
疫情防控期間，對(duì)于受疫情影響的繳存人，住房公積金管理中心將根據(jù)相關(guān)規(guī)定，制定住房公積金貸款延期還款等優(yōu)惠政策，緩解繳存人的經(jīng)濟(jì)壓力。
疫情期間住房公積金繳存是否有優(yōu)惠？
疫情防控期間，住房公積金管理中心暫未出臺(tái)針對(duì)住房公積金繳存的優(yōu)惠政策。如有需要，繳存人可咨詢當(dāng)?shù)刈》抗e金管理中心。
疫情期間住房公積金中心是否提供特殊服務(wù)？
疫情防控期間，住房公積金管理中心會(huì)開通24小時(shí)熱線電話，為繳存人和提取人提供咨詢和業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。繳存人和提取人如有業(yè)務(wù)需求，可撥打熱線電話咨詢。
各住房公積金繳存單位、職工：
為貫徹落實(shí)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部 財(cái)政部 人民銀行關(guān)于妥善應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情實(shí)施住房公積金階段性支持政策的通知》（建金〔2020〕23號(hào)）精神，根據(jù)《益陽市人民政府辦公室印發(fā)<關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情支持中小微企業(yè)保經(jīng)營穩(wěn)發(fā)展的若干政策措施>的通知》（益政辦函〔2020〕5號(hào)）的要求，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)就做好疫情防控期間住房公積金管理服務(wù)工作通知如下：
一、切實(shí)保障受疫情影響繳存職工的住房公積金貸款權(quán)益和提取使用
（一）對(duì)因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、一線醫(yī)務(wù)人員等參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群，在2020年2月1日至6月30日期間未能正常還款的，不作逾期處理，同時(shí)減免罰息。在2020年12月31日前，向貸款發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)返還已收取的罰息。上述期間未能正常還款的逾期記錄，不上報(bào)征信部門，已報(bào)送的予以調(diào)整。
（二）受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的貸款職工，可申請(qǐng)階段性降低住房公積金貸款的月還款額，最長期限為12個(gè)月。在2020年6月30日前向貸款發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)，到期后根據(jù)其剩余本金及原貸款期限，重新計(jì)算月還款額。