銀行已放款，但是用戶沒有收到款項(xiàng)，可以稍微等待一下，通常2小時(shí)內(nèi)會(huì)完成到賬。而超過了2小時(shí)還未到賬，那么用戶可以直接聯(lián)系銀行客服，讓客服查詢資金的具體去向。對(duì)于用戶來說，只有到賬了才算是借款成功，用戶沒有收到款項(xiàng)，銀行是不會(huì)收取任何費(fèi)用的。

并且是否到賬都是有記錄的，用戶不用擔(dān)心說沒到賬出現(xiàn)亂收費(fèi)的情況。