用戶查征信的征信報告，需要看征信中是否有不良信用記錄，比如逾期、代償、止付等記錄，沒有這些記錄，用戶就處于征信良好的狀態(tài)。而征信中有不良的信用記錄，那么用戶的征信就是不合格的，屬于征信不良，必須等征信恢復(fù)后，用戶才可以正常辦理信貸業(yè)務(wù)。
征信中有不良信用記錄，這些記錄是可以刪除的。比如止付記錄，只要銀行解除止付的狀態(tài)，止付記錄就會刪除。逾期、代償、呆賬等記錄，還清逾期的欠款后，這些記錄只會在征信中保留5年，5年以后會自動刪除，這樣用戶的個人征信就會恢復(fù)正常。
用戶自己查征信，只要是看征信中是否有異常的記錄，一旦發(fā)現(xiàn)異常，一定要及時聯(lián)系上傳記錄的金融機(jī)構(gòu)，之后讓金融機(jī)構(gòu)向人行征信中心申訴，這樣異常的記錄就可以刪除掉。