1、網(wǎng)上銀行查詢方式如下：登陸工商銀行的官方網(wǎng)站，打開“分行特色”，點(diǎn)擊個(gè)人貸款信息進(jìn)行查詢，在網(wǎng)上銀行可以了解到借貸人還款計(jì)劃、查詢歷史還款記錄、個(gè)人信息調(diào)整等。
2、過打電話到銀行客服查詢，流程如下：撥打工行電話銀行95588→個(gè)人客戶請(qǐng)按1→輸入客戶編號(hào)或存折號(hào)或卡號(hào)→個(gè)人貸款信息查詢請(qǐng)按7→個(gè)貸信息查詢請(qǐng)按2→輸入還款賬號(hào)及密碼(住房貸款請(qǐng)按1、汽車貸款請(qǐng)按2、消費(fèi)貸款請(qǐng)按3、經(jīng)營(yíng)貸款請(qǐng)按4)3、銀行各大網(wǎng)點(diǎn)查詢現(xiàn)如今，手機(jī)銀行也是相當(dāng)流行的，下載一個(gè)工商銀行的客戶端，就能快捷的查詢和辦理自己想要的業(yè)務(wù)。
如辦理貸款的儲(chǔ)蓄卡已開通網(wǎng)上銀行，請(qǐng)您登錄網(wǎng)銀，選擇“最愛-貸款-我的貸款”功能，查詢您在工行辦理貸款的信息，如辦理貸款的儲(chǔ)蓄卡已經(jīng)開通手機(jī)銀行，請(qǐng)您登錄工行手機(jī)銀行，選擇“最愛-貸款-我的貸款”功能，查詢您在工行辦理的貸款信息，如：貸款總金額、還款日期、貸款期限和還款計(jì)劃等。 （作答時(shí)間：2019年7月18日，如遇業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以實(shí)際為準(zhǔn)。）
必須得到個(gè)人授權(quán)，否則是違法行為。
如果不想跑一趟自行打印，也是可以授權(quán)給銀行工作人員查詢的。
題主的工行查詢過個(gè)人征信。有可能是涉及到近期的相關(guān)貸款業(yè)務(wù)。比如車貸、房貸的情況。
題主確定沒有過相關(guān)咨詢。
則有可能是在手機(jī)或電腦上點(diǎn)擊過工商銀行有關(guān)的貸款推廣廣告。
只要你點(diǎn)擊過了貸款或者什么相關(guān)軟件。會(huì)有個(gè)頁面，一不小心沒有看到里面的協(xié)議，那么就相當(dāng)于授權(quán)這個(gè)公司，會(huì)查詢過你的征信。
典型比如：
微眾銀行的微粒貸。
是在前2年的時(shí)候，當(dāng)時(shí)微粒貸還沒有直接上線。當(dāng)時(shí)是個(gè)推廣頁面。
點(diǎn)擊后在你的個(gè)人征信記錄報(bào)告就會(huì)出現(xiàn)如下頁面：
需要注意的是：
征信不能被查詢過多次，雖然征信可以不受次數(shù)限制查詢。
當(dāng)你去辦理房貸車貸的時(shí)候再查詢，不要因?yàn)闊o知浪費(fèi)可貴的查詢次數(shù)，不然容易被銀行認(rèn)定為急需用錢到處借錢而造成信用不良。
但一年最好不要超過5次。
有句話說得好：征信查10次，勝過黑名單！
給題主的建議是：投訴工商銀行私自查詢！