貸款賬戶可以凍結。貸款機構具有凍結用戶貸款賬戶的權利，比如用戶的貸款逾期、信用資質條件較差、放款額度不足時，貸款機構均有可能凍結用戶的貸款賬戶。貸款賬戶被凍結后，用戶無法提交貸款申請，但是處于還款階段的貸款，仍然可以正常還款。

貸款賬戶被凍結后，只能由系統(tǒng)來解凍，人工客服無法干預。用戶的貸款賬戶被凍結后，請按時還款欠款或者盡快還清逾期的欠款，長期保持良好的信用記錄，降低個人負債率，之后等系統(tǒng)重新評估貸款賬戶，通過評估后貸款賬戶就會恢復正常。

貸款賬戶恢復正常后，用戶的借款頁面有貸款額度，用戶就可以申請貸款，沒有貸款額度，那么用戶將無法申請貸款。貸款賬戶被凍結，用戶只要積極解決問題，那么賬戶就可以盡快恢復。