1、負債業(yè)務：人民幣儲蓄；外幣儲蓄；儲蓄旅行支票；外匯借款；同業(yè)人民幣、外匯拆入；發(fā)行金融債券等。
2、資產(chǎn)業(yè)務：短期、中期和長期人民幣和外匯流動資金貸款、固定資產(chǎn)貸款；外匯轉貸款；住房開發(fā)貸款；具有專門用途的貸款；消費性貸款（汽車消費貸款；個人大額耐用消費品貸款；個人住房貸款）；委托貸款和特定貸款；票據(jù)貼現(xiàn)；國債、政策性金融債券認購業(yè)務；同業(yè)人民幣、外匯拆出；項目貸款評估和信用等級評定等；
3、中間業(yè)務：人民幣現(xiàn)金結算、轉賬結算；國際結算；代理業(yè)務（代收代付；代理企業(yè)債券、股票、國庫券等有價證券發(fā)行、清算、兌付、托管；黃金現(xiàn)貨買賣、交易清算、實物交割、租賃黃金、黃金項目融資；黃金清算交易；代理發(fā)行金融債券；代理保險；代理保管有價證券、有價物品；出租保管箱；代理政策性金融業(yè)務或其它金融機構業(yè)務等）；人民幣及外匯銀行卡業(yè)務；信息咨詢業(yè)務（資信調查；資產(chǎn)評估；金融信息咨詢；行業(yè)信息網(wǎng)服務；開立人民幣存款證明）；
4、外匯中間業(yè)務（進口開證；進口代收；匯出匯款；來證通知；議付；托收；匯入?yún)R款；結匯；售匯；旅行支票；代客外匯買賣；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯擔保；外匯存款證明；代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券；代理買賣股票以外的外幣有價證券；外幣兌換；為利用國際金融組織貸款的項目開立周轉金賬戶）；
5、融資類和履約類擔保業(yè)務；商人銀行業(yè)務（融資顧問和銀團貸款安排；企業(yè)財務顧問；企業(yè)海外上市）；個人理財服務；投資基金管理、托管和銷售；其他受托和委托資產(chǎn)管理；企業(yè)資信評級及其它中間業(yè)務等。
一、資產(chǎn)業(yè)務
二，投資業(yè)務
三、 中間業(yè)務
中間業(yè)務又稱表外業(yè)務，其收入不列入銀行資產(chǎn)負債表。
四、商業(yè)銀行的國際業(yè)務
中國工商銀行的基本業(yè)務主要有：銀行卡業(yè)務、電子銀行、電話銀行、公司金融、個人金融和金融衍生。