1、想要協(xié)商還款的話，用戶首先要向中騰信提出協(xié)商還款的申請(qǐng)，然后等待申請(qǐng)通過，之后和機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員協(xié)商，說明自己申請(qǐng)協(xié)商還款的理由，但是最后的結(jié)果就只能看雙方協(xié)商的滿意程度了。

2、如果是遭遇了一些例如重病、天災(zāi)等突發(fā)因素，待審核人員核實(shí)屬實(shí)之后，會(huì)酌情的減免利息或者通過用戶提出的請(qǐng)求，但是如果沒有什么特殊情況的話，協(xié)商還款的結(jié)果一般都是延長還款的期限，對(duì)于利息最多也就是減少一部分。