如果用戶的白條優(yōu)惠無法使用,請用戶核實(shí)是否正確提交了訂單,在提交訂單時(shí),用戶是可以勾選白條優(yōu)惠的。用戶在選擇收貨地址的頁面不要勾選上白條,在這時(shí)候勾選白條,那么會導(dǎo)致提交訂單時(shí)勾選不上白條優(yōu)惠。單筆白條訂單只可以使用一種優(yōu)惠,免息、立減、滿減,三種優(yōu)惠用戶只能三選一。

另外,用戶在使用白條時(shí),必須滿足優(yōu)惠條件才可以參與優(yōu)惠活動(dòng),比如免息優(yōu)惠商品必須支持免息,滿減優(yōu)惠的付款金額必須達(dá)到滿減要求等。用戶的白條優(yōu)惠不可以疊加使用,因此當(dāng)白條有多個(gè)優(yōu)惠時(shí),用戶可以選擇最優(yōu)惠的一項(xiàng)來提交訂單。

至于一個(gè)訂單中有多個(gè)商品,如果不能成功使用白條優(yōu)惠,那么有可能是部分商品不支持使用優(yōu)惠,這時(shí)候用戶可以分開下訂單。