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11月7日，有部分網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，自己的“借唄”變?yōu)榱恕靶庞觅J”，且明確提示由銀行提供服務(wù)。借唄方面回應(yīng)表示，借唄已啟動(dòng)品牌隔離工作，由螞蟻消費(fèi)金融公司提供的服務(wù)會(huì)繼續(xù)顯示“借唄”品牌，而銀行等金融機(jī)構(gòu)獨(dú)立提供的信貸服務(wù)則會(huì)在“信用貸”頁面展示，顯著標(biāo)識(shí)出金融機(jī)構(gòu)信息，與借唄品牌相區(qū)隔。
網(wǎng)友曬出的截圖顯示，“信用貸”頁面會(huì)在顯著位置展示“由XX銀行提供金融服務(wù)” 的信息。進(jìn)入借款頁面后，在“借款詳情及協(xié)議”中，還可看到日利率、初始年利率、總利息金額等信息。
借唄方面回應(yīng)表示，借唄正在逐步推進(jìn)品牌隔離工作，包括螞蟻消費(fèi)金融公司在內(nèi)的多家持牌金融機(jī)構(gòu)將共同為用戶提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的小額消費(fèi)信貸服務(wù)。未來，借唄將由螞蟻消費(fèi)金融公司提供，并成為螞蟻消費(fèi)金融公司的專屬品牌。由銀行等金融機(jī)構(gòu)獨(dú)立提供的信貸服務(wù)則會(huì)在“信用貸”頁面展示。在品牌隔離過程中，用戶的服務(wù)體驗(yàn)不會(huì)受到影響，開通、查賬、計(jì)息、借還款等核心流程不會(huì)發(fā)生變化。
從部分網(wǎng)友曬出的信息看，其借款服務(wù)調(diào)整到“信用貸”頁面展示后，借款額度、利率沒有發(fā)生變化。借唄方面表示，“信用貸”頁面展示的信貸服務(wù)全部由其他金融機(jī)構(gòu)獨(dú)立經(jīng)營，其授信額度、利率由服務(wù)提供方根據(jù)用戶信息動(dòng)態(tài)審批決策，不受此次品牌隔離工作影響。后續(xù)如用戶信用記錄、資質(zhì)信息發(fā)生變化，則可能導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果的變化。
資深金融分析師王蓬博分析認(rèn)為，借唄服務(wù)原本就是由銀行等金融機(jī)構(gòu)和螞蟻集團(tuán)聯(lián)合運(yùn)營的信貸服務(wù)，但原先統(tǒng)一標(biāo)掛為了“借唄”品牌。品牌隔離舉措，能讓借唄品牌和其他金融機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)形成隔離，方便用戶更充分地了解信貸服務(wù)提供方的信息，避免產(chǎn)生品牌混同。
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