小額貸款業(yè)務(wù)的客戶主要是微型或小型企業(yè)主、個體戶或農(nóng)戶等，這一新業(yè)務(wù)與郵政前期開辦的小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)不同之處在于，不是郵儲用戶，不拿郵儲存單抵押也能貸款，主要是采取商戶聯(lián)保和農(nóng)戶聯(lián)保兩種形式貸款。
青島郵政儲蓄銀行小額貸款根據(jù)貸款對象和擔(dān)保方式不同，其小額貸款產(chǎn)品也不一樣，具體為：按貸款對象不同可以分為農(nóng)戶小額貸款和商戶小額貸款；按貸款擔(dān)保方式不同可以分為聯(lián)保貸款和保證貸款。其中，農(nóng)戶小額貸款又分為農(nóng)戶聯(lián)保小額貸款和農(nóng)戶保證小額貸款；商戶小額貸款又分為商戶聯(lián)保小額貸款和商戶保證小額貸款。
農(nóng)戶聯(lián)保小額貸款由3至5戶農(nóng)戶組成聯(lián)保小組，商戶聯(lián)保小額貸款由3戶微小企業(yè)主組成聯(lián)保小組，小組成員相互承擔(dān)連帶保證責(zé)任。這兩種聯(lián)保貸款在聯(lián)保小組簽訂聯(lián)保協(xié)議后，依據(jù)協(xié)議約定就可以在一定期限內(nèi)獲得一個授信額度。只要在這個授信額度和期限內(nèi)，并且上筆貸款已經(jīng)結(jié)清，如果想再次申請貸款，貸款審批流程就會大大簡化。農(nóng)戶保證貸款和商戶保證貸款由1-2個滿足條件的自然人提供保證。
另外，農(nóng)戶小額貸款最高5萬元，商戶小額貸款最高10萬元(部分地區(qū)貸款額度更高，詳情請咨詢當(dāng)?shù)剜]儲銀行分支機(jī)構(gòu))。