中國農(nóng)業(yè)銀行著力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平，截至2013年末，該行小微企業(yè)信貸客戶22.6萬戶，較年初增加7.2萬戶，貸款余額8133億元，較年初增加1571億元，較2012年多增469億元，貸款增速23.94%，貸款增速與增量均居大型商業(yè)銀行首位。同時，小微企業(yè)不良貸款實現(xiàn)“雙降”，高質(zhì)量完成“兩個不低于”的監(jiān)管要求，實現(xiàn)了小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展?！ ?013年，農(nóng)行將提升信貸服務(wù)能力作為做好小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)的突破口與著力點，制定出臺了《關(guān)于信貸支持小微企業(yè)的實施意見》、《小微企業(yè)授信管理辦法》、《小微企業(yè)信貸審查指引（試行）》等一系列配套政策?！ ∪ツ辏r(nóng)行還創(chuàng)新推出了小微企業(yè)“批量授信”審批模式，簡化了授信審批流程，推動各分行積極開展集群性小微企業(yè)客戶營銷。在湖南，農(nóng)行制定了供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)集群、重點市場服務(wù)指引，啟動了“135工程”，從全省精選了10家專業(yè)市場、30家園區(qū)和50家核心客戶，實施批量服務(wù)；在山東，農(nóng)行組織開展“園區(qū)攻堅”活動，加大對國家級和省級開發(fā)區(qū)內(nèi)小微企業(yè)支持力度，園區(qū)簽約率超過80%；在重慶，農(nóng)行依托產(chǎn)業(yè)集群、專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)鏈、行業(yè)協(xié)會，分別打造了“銀企”、“銀市”、“銀區(qū)”、“銀商”、“銀協(xié)”合作模式；在寧夏，農(nóng)行組織服務(wù)小分隊，深入物流園、建材家具等大型專業(yè)市場，對1200多家小微企業(yè)進行走訪，開展“一對一”服務(wù)?！ ∞r(nóng)行積極探索適合小微企業(yè)特點的供應(yīng)鏈金融服務(wù)模式，推出了小微企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)押融資等特色產(chǎn)品，建立了“以大帶小、以小促大”的服務(wù)方式，有效滿足了大中型企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游小微企業(yè)金融需求。農(nóng)行總行制定了小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融資業(yè)務(wù)工作方案，并擴大了小微企業(yè)貸款在線申請試點范圍，充分利用新技術(shù)、新工具創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式，并鼓勵分行積極開展區(qū)域特色產(chǎn)品研發(fā)?！ 〈送?，農(nóng)行還全面啟動了對縣支行行長、縣支行客戶經(jīng)理、網(wǎng)點主任、網(wǎng)點大堂經(jīng)理的輪訓(xùn)，提高了基層從業(yè)人員服務(wù)能力，將基層網(wǎng)點打造成為小微企業(yè)金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)平臺。（金融時報）