由中國金融認(rèn)證中心（CFCA）主辦的“2014中國電子銀行宣傳年啟動儀式暨第二屆金融品牌峰會”今日在上海召開。大連銀行電子銀行部總經(jīng)理周新花在會上表示，指望監(jiān)管來束縛互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展是十分幼稚的想法，如果傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)不主動變革創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)將引領(lǐng)潮流之先。周新花稱，當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起云涌，對傳統(tǒng)行業(yè)和金融行業(yè)都有很大的沖擊，加上客戶需求越來越苛刻，金融機(jī)構(gòu)所面臨的市場環(huán)境、客戶群體、甚至營銷手段都在發(fā)生相應(yīng)的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)金融正在改變我國傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式，交叉、跨界、融合成為行業(yè)的突出特征，其本質(zhì)是市場環(huán)境、客戶需求和宣傳媒介三方面與互聯(lián)網(wǎng)相互作用，進(jìn)而共同推動傳統(tǒng)金融業(yè)的革新。傳統(tǒng)銀行應(yīng)該主動融入互聯(lián)網(wǎng)金融，堅(jiān)持業(yè)務(wù)創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)銀行有沖突，也有合作，銀行可以憑借互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢做直銷銀行，也可以學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的管理模式?！捌栈萁鹑谝呀?jīng)逐步成為客戶的核心訴求，而互聯(lián)網(wǎng)金融的高效、開放、透明、普惠、反壟斷都迎合了客戶的需求變化”，周新花強(qiáng)調(diào)。相對傳統(tǒng)金融行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)金融有兩大特點(diǎn)：一是產(chǎn)品的融合。如支付寶錢包本來只是支付通道，現(xiàn)在還是理財(cái)通道；二是渠道的融合，以客戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，多場景的應(yīng)用趨向一致。指望監(jiān)管來束縛互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展是十分幼稚的想法，如果傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)不主動變革創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)將引領(lǐng)潮流之先。在金融機(jī)構(gòu)品牌營銷方面，周新花稱，互聯(lián)網(wǎng)帶來最大的就是便捷，帶來了客戶更好的體驗(yàn)，和產(chǎn)品功能無關(guān)的包括品牌、促銷、渠道、傳播這些因素都被整合。所以，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代金融機(jī)構(gòu)對于品牌的理解，就不能夠停留在過去對于傳統(tǒng)的用時(shí)間來積累文化的這樣一種思路，金融機(jī)構(gòu)在營銷和推廣過程中，也要吸納更多所謂未知的概念和技術(shù)來吸引用戶，要考慮的其中一個(gè)重要的要素就是產(chǎn)品當(dāng)中的精神價(jià)值。她認(rèn)為，雖然互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌所應(yīng)有的恒定的消費(fèi)特性發(fā)生了變化，但是它的價(jià)值依然是存在。所以，作為金融從業(yè)者來講應(yīng)該有信心地看到打造電子銀行品牌是非常有必要性的，它可以增加金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品附加值，吸引客戶忠誠度和拓寬市場，同時(shí)降低成本，可以整合資源。