關(guān)于微信銀行，有人做過(guò)一個(gè)形象的比喻：“如果說(shuō)網(wǎng)上銀行的昨天是手機(jī)銀行的今天，那么手機(jī)銀行的今天就是微信銀行的明天。”隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，一家又一家?guī)е煌厣奈⑿陪y行向我們走來(lái)，“在豐富交互體驗(yàn)中完成理財(cái)”的“微銀行”時(shí)代正全面開(kāi)啟?！ 榱烁玫赝苿?dòng)我市微信銀行發(fā)展，同時(shí)也為了讓讀者全面了解微信銀行的使用方式技巧，日前，本報(bào)舉辦了溫州微信銀行發(fā)展沙龍，我市工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行等多家微信銀行營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人共同參與了探討交流?！ ∥⑿陪y行悄然改變生活 想知道黃金外匯市場(chǎng)的最新報(bào)價(jià)，不用上網(wǎng)，發(fā)一個(gè)代碼就能得到貼心服務(wù)；想尋找離自己最近的自助銀行，不用開(kāi)口問(wèn)路，打開(kāi)微信定位就能輕松找到；和朋友聚餐，想找個(gè)正在做促銷的高檔餐廳，點(diǎn)擊“信用卡特惠頻道”就能快速搞定……不經(jīng)意間，我們的金融理財(cái)生活發(fā)生著悄然變化，而這一切，都與微信銀行的迅速崛起有關(guān)?！ 熬腿绠?dāng)年的手機(jī)銀行一樣，我認(rèn)為微信銀行很快會(huì)得到更大范圍的普及，迅速成為銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中不可忽視的一部分?！惫ば袦刂莘中须娮鱼y行部副總經(jīng)理鄭春智說(shuō)。在他看來(lái)，微信銀行有著自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，它為商業(yè)銀行帶來(lái)的是微信平臺(tái)的龐大客戶資源、優(yōu)越的交互體驗(yàn)，但只需要付出低廉的運(yùn)行成本?！ ∞r(nóng)行溫州分行電子銀行部副經(jīng)理李躍也認(rèn)為，微信活躍用戶群是銀行儲(chǔ)蓄理財(cái)、信用卡、電子銀行和個(gè)貸等眾多業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶群體，不同于手機(jī)銀行需要安裝和登錄應(yīng)用，微信銀行僅利用聊天的方式就可以影響數(shù)以億計(jì)的潛在客戶。 事實(shí)上，微信的社交功能使得這種影響更加“變本加厲”。以建行溫州分行的微信號(hào)為例，一條有關(guān)“刷卡旅游立減千元”的信用卡特惠信息，經(jīng)過(guò)諸多訂閱戶自發(fā)地在“朋友圈”傳播，極大地提升了宣傳和營(yíng)銷效果，誰(shuí)也不會(huì)小覷這種強(qiáng)大平臺(tái)的影響力?！ 「鞔筱y行爭(zhēng)推個(gè)性品牌 面對(duì)微信銀行這一極具潛力的新興市場(chǎng)，我市各家銀行紛紛果斷出擊，爭(zhēng)相打造差異化的微信銀行品牌。據(jù)了解，目前溫州市區(qū)數(shù)十家銀行中，已有九成銀行都推出了“微信銀行”，其中農(nóng)行、建行、交行等還紛紛開(kāi)通了溫州分行層面的微信賬號(hào)。 交行溫州分行產(chǎn)品經(jīng)理李崇磊介紹說(shuō)，不同層面的微信銀行有不同的功能和定位，總行層面的一般具有金融交易功能，如賬戶查詢、還款、貸款、購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品等，因?yàn)樯婕帮L(fēng)險(xiǎn)控制、平臺(tái)搭建等各方面因素，主要由總行負(fù)責(zé)統(tǒng)一開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)；而各家分行的微信平臺(tái)主要以溫州本地的銀行活動(dòng)推廣為主，旨在讓客戶能夠在微信上及時(shí)獲取優(yōu)惠和活動(dòng)資訊。 記者經(jīng)過(guò)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，目前銀行與微信的融合模式有多種類型，雖然誕生時(shí)間不長(zhǎng)但更新?lián)Q代速度很快，都致力于通過(guò)各種創(chuàng)新舉措來(lái)滿足用戶個(gè)性化、互動(dòng)性的金融需求?！ 〉谝环N類型是以發(fā)布銀行特惠信息為主，像農(nóng)行的“金穗溫州商人卡”、 建設(shè)銀行溫州分行、交通銀行溫州分行的微信平臺(tái)，只要用戶輸入指定數(shù)字或點(diǎn)擊相應(yīng)菜單，便可獲取最新信用卡促銷活動(dòng)、特惠商戶信息，涵蓋吃、穿、住、行、娛樂(lè)等現(xiàn)代都市生活的方方面面，有的還可實(shí)現(xiàn)賬單積分查詢、在線辦卡等功能?！ 〉诙愂翘峁┬畔⒑蜆I(yè)務(wù)咨詢，如工商銀行的微信平臺(tái)可查詢黃金價(jià)格、匯率、存貸款利率、理財(cái)產(chǎn)品代碼等金融信息；像農(nóng)行的“電子銀行微導(dǎo)航”微信賬號(hào)還提供了“尋找離您最近的十家自助銀行”、“離行自助設(shè)備吞卡取卡點(diǎn)信息查詢”等特色服務(wù)?！ 〉谌惥褪且哉行袨榇淼奈⑿陪y行，功能更加全面，可以在線申請(qǐng)貸款、購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。辦理業(yè)務(wù)前，用戶需要通過(guò)身份驗(yàn)證，綁定銀行卡等。 看好微信銀行的廣闊前景 在沙龍上，有嘉賓提到了目前微信銀行最新發(fā)展出來(lái)的“微取款”功能，引發(fā)在場(chǎng)人士熱烈討論?！ 〗找患毅y行創(chuàng)造性地將微信互動(dòng)與預(yù)約取款合二為一，使手機(jī)不僅是移動(dòng)支付的載體同時(shí)也是預(yù)約提取現(xiàn)金的“移動(dòng)入口”。該服務(wù)的流程是：客戶使用語(yǔ)音或文字輸入“微信取款”，再根據(jù)提示依次回復(fù)取款借記卡的卡號(hào)末四位與取款金額后，即可收到包含預(yù)約碼的短信；在該行任意現(xiàn)金取款設(shè)備上輸入手機(jī)號(hào)、預(yù)約碼、取款金額，即可輕松提取現(xiàn)金?！ 斑@是移動(dòng)金融時(shí)代銀行快速響應(yīng)用戶需求的典型體現(xiàn)。”招商銀行溫州分行產(chǎn)品經(jīng)理姜宇表示。農(nóng)行溫州分行電子銀行主管張書(shū)紅認(rèn)為，雖然目前微信銀行還剛剛起步，發(fā)展仍面臨市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品服務(wù)、營(yíng)銷推廣等眾多因素的制約，但更重要的課題是銀行要了解手機(jī)用戶的使用人群、用戶心理、行為特性、應(yīng)用需求等，提升消費(fèi)者的感知?！ °y行人士認(rèn)為，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，今后微信銀行將不僅僅局限于查詢、轉(zhuǎn)賬、辦卡等，市民還可以通過(guò)微信銀行實(shí)現(xiàn)飯店埋單、公交刷卡、停車?yán)U費(fèi)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，微信銀行將成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠郑涫袌?chǎng)前景值得期待。（溫州商報(bào)）