“雙11”期間，生命人壽、易方達(dá)等公司繞開銀行，將部分產(chǎn)品遷移到淘寶上銷售，受到投資者熱捧。另據(jù)報(bào)道，截至11月17日，已有31家保險(xiǎn)公司和3家全國保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐淘寶保險(xiǎn)，139只基金上線累計(jì)銷售3萬余筆?！ 』?、保險(xiǎn)一直是銀行代理業(yè)務(wù)的重要組成部分，也是銀行可靠和較為倚重的利潤之源。“雙11”則給銀行帶來一個(gè)新啟示：基金、保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品的電商化或?qū)⒊蔀榇筅厔荨ｃy行要想保住這一“利潤之源”，防止收入、存款、客戶等被電商蠶食鯨吞，就必須以變應(yīng)變，正確應(yīng)對，確?；稹⒈ｋU(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品銷售應(yīng)有的市場份額，為中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營利潤持續(xù)增長打牢基礎(chǔ)。對此，筆者建議農(nóng)業(yè)銀行各級行從以下幾方面著手，提高應(yīng)對理財(cái)業(yè)務(wù)電商化的能力?！ √岣咝蝿菅信泻徒庾x能力，要對互聯(lián)網(wǎng)金融等與銀行密切相關(guān)的新事物、新變化、新情況、新趨勢予以應(yīng)有的關(guān)注和重視。要認(rèn)真思考和分析，這些新事物、新變化、新情況等對當(dāng)前及今后金融格局特別銀行現(xiàn)有產(chǎn)品、渠道、業(yè)務(wù)、收入或經(jīng)營管理理念等會產(chǎn)生什么樣的影響，這種影響究竟是長遠(yuǎn)的還是暫時(shí)的，是淺表性的還是深層次的，是全面的還是局部的，是積極的還是負(fù)面的?！ ∫鰪?qiáng)形勢和同業(yè)競爭變化應(yīng)對能力，坐以待斃只會將市場拱手相讓。各級行應(yīng)在總結(jié)分析的基礎(chǔ)上順勢而為積極主動應(yīng)對，要科學(xué)借鑒、認(rèn)真學(xué)習(xí)淘寶保險(xiǎn)、淘寶基金等互聯(lián)網(wǎng)金融更具市場對接性和適應(yīng)性的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。如做好年齡分布、消費(fèi)特征等客戶群結(jié)構(gòu)分析，進(jìn)一步細(xì)分市場，明確市場定位；加快產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和渠道創(chuàng)新，以多元化、多級化的產(chǎn)品和服務(wù)適應(yīng)、滿足、引導(dǎo)、挖掘客戶多元化的金融需求；進(jìn)一步完善和豐富手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行功能，發(fā)揮點(diǎn)多面廣優(yōu)勢加強(qiáng)體驗(yàn)式營銷，讓更多客戶能夠體驗(yàn)到銀行的便捷、安全；強(qiáng)化與基金、保險(xiǎn)等合作方的溝通協(xié)調(diào)，深化業(yè)務(wù)合作，力求多贏；創(chuàng)新考核激勵方式，激發(fā)員工和合作方的營銷、合作積極性。 要有效、高效做好市場營銷策劃。11月11日原本是一個(gè)平淡無奇的日子，但在阿里巴巴公司的精心策劃和持續(xù)營銷下，已演變?yōu)槿裣M(fèi)的狂歡節(jié)，各種產(chǎn)品銷售量也因之迭創(chuàng)新高。目前，農(nóng)行有“春天行動”、“激情仲夏”、“贏在金秋”等大型主題營銷活動，雖然取得了一定成效，但要達(dá)成類似“雙11”的非凡營銷業(yè)績，仍然任重道遠(yuǎn)。因此，建議各級行至少在一級分行層面盡快成立一個(gè)市場營銷策劃部，對宣傳術(shù)語、產(chǎn)品具體營銷話術(shù)、主要目標(biāo)客戶群選擇、活動載體與媒介、活動時(shí)間節(jié)點(diǎn)確定等實(shí)行持續(xù)“鏈?zhǔn)健惫芾?、做到活動不結(jié)束、策劃不停止以及活動連續(xù)性與新穎性、集中性與區(qū)域性、統(tǒng)一性與特色性兼顧。（中國城鄉(xiāng)金融報(bào)）