脫胎于農(nóng)信社的上海農(nóng)商行,一直圍繞著“三農(nóng)”、小微企業(yè)和社區(qū)居民服務(wù)開(kāi)展業(yè)務(wù)?! ∫舱沁@樣的背景,才讓上海農(nóng)商行一直在走一條類似“農(nóng)村包圍城市”的差異化定位的道路。截至目前,該行在上海市內(nèi)388家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中,有61%以上位于上海外環(huán)以外,主要服務(wù)遠(yuǎn)郊客戶?! ?jiān)守“社區(qū)銀行”大戰(zhàn)略  前不久,上海地區(qū)首批發(fā)放的10億元“支小再貸款”花落上海農(nóng)商銀行,資金將全部定向用于上海市科技、文化、支農(nóng)等重點(diǎn)領(lǐng)域及薄弱環(huán)節(jié)的小微企業(yè)信貸投放?! ?月末,上海農(nóng)商銀行即與上海新云傳媒有限公司等5家企業(yè)代表分別簽署了支小再貸款項(xiàng)目借款協(xié)議,發(fā)揮了支小再貸款的政策示范效應(yīng)?! ±碡?cái)周報(bào)記者獲悉,截至2014年6月末,上海農(nóng)商行小微企業(yè)貸款余額已達(dá)1031.29億元,同比增長(zhǎng)15.4%,較去年年末新增100.73億元?! ∩鐓^(qū)銀行建設(shè)近年來(lái)一直是上海農(nóng)商銀行實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的重要載體之一。而“小微企業(yè)專營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)”,則是“社區(qū)銀行戰(zhàn)略”的三大平臺(tái)之一,另外兩個(gè)是金融便利店和貴賓理財(cái)中心?! 「鶕?jù)理財(cái)周報(bào)記者從上海農(nóng)商行獲得的資料,目前該行批量開(kāi)設(shè)的56家小微企業(yè)專營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),主要開(kāi)設(shè)在專業(yè)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大型社區(qū)等,主攻產(chǎn)業(yè)鏈、商業(yè)圈等經(jīng)濟(jì)集群,拓展小微企業(yè)批量授信。  上海農(nóng)商行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“每個(gè)小微企業(yè)專營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)都配備有一支3-5人的專營(yíng)團(tuán)隊(duì),深入市場(chǎng)走訪客戶,和小商小販‘交朋友’。此外,在人員培訓(xùn)方面,上海農(nóng)商行對(duì)小微企業(yè)客戶經(jīng)理實(shí)行認(rèn)證管理,通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、資格考試,做到持證上崗?!薄 〉牵凇敖鹑诒憷辍钡墓芾戆才派?,盡管其仍是上海農(nóng)商行開(kāi)展零售金融業(yè)務(wù)建設(shè)的重要一部分,但該行在近兩年內(nèi)并未繼續(xù)擴(kuò)展“金融便利店”的數(shù)量。在2012年末達(dá)到101家之后,數(shù)量上便開(kāi)始停滯不前?!  敖鹑诒憷辍倍嗄昵霸巧虾^r(nóng)商行首創(chuàng)的經(jīng)營(yíng)模式,但近年來(lái)隨著各大銀行爭(zhēng)相搶灘社區(qū)銀行業(yè)務(wù),這項(xiàng)優(yōu)勢(shì)似乎在逐漸淡化?! ?jù)該行介紹,目前上海農(nóng)商行的“金融便利店”主要面向的群體包括社區(qū)居民和小企業(yè)主,一是延時(shí)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)方式,在24小時(shí)自助機(jī)具服務(wù)的基礎(chǔ)上,將柜面人工服務(wù)時(shí)間最晚延長(zhǎng)至21點(diǎn);二是在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置上貼近居民小區(qū),方便居民辦理業(yè)務(wù);三是提供綜合性服務(wù),將市民需求、智能商務(wù)產(chǎn)品和銀行服務(wù)產(chǎn)品結(jié)合在一起,爭(zhēng)取覆蓋市民的日常生活需要?! ×硗?,貴賓理財(cái)中心(財(cái)富管理中心)是該行“社區(qū)銀行”戰(zhàn)略的第三個(gè)平臺(tái),主要針對(duì)中高端客戶。目前該行在上海市內(nèi)共開(kāi)設(shè)了3家財(cái)富管理中心、30余家貴賓理財(cái)中心,主要服務(wù)中高端客戶群體資產(chǎn)管理、資金理財(cái)?shù)榷鄻踊鹑谛枨蟆! ∶鎸?duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如何在原有“社區(qū)銀行”優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改革創(chuàng)新,迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn),無(wú)疑是擺在上海農(nóng)商行面前的關(guān)鍵問(wèn)題?! ∩虾^r(nóng)商行方面對(duì)理財(cái)周報(bào)(http://www.lczb.net)記者表示,該行正力爭(zhēng)加強(qiáng)信貸管理流程創(chuàng)新。已制訂了一套有別于大中型企業(yè)的貸款管理制度和流程,并與澳新銀行合作開(kāi)發(fā)了小微企業(yè)貸款自動(dòng)化審批系統(tǒng)。據(jù)該行介紹,客戶經(jīng)理僅需在系統(tǒng)內(nèi)輸入企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、抵押物價(jià)值、融資金額等基本信息,系統(tǒng)即可根據(jù)模型自動(dòng)形成審批結(jié)果,從而統(tǒng)一了貸款審查標(biāo)準(zhǔn),以提高審批效率?! ⊥瑫r(shí),該行還大力推進(jìn)科技金融服務(wù)創(chuàng)新。除了專營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和專營(yíng)團(tuán)隊(duì)外,上海農(nóng)商行設(shè)立了張江科技支行,作為推進(jìn)科技金融服務(wù)的窗口;同時(shí),對(duì)接張江“一區(qū)十八園”,構(gòu)建“1+X”科技金融服務(wù)體系,每年確保30億元信貸額度專項(xiàng)支持科技型企業(yè)融資,確??萍冀鹑诔掷m(xù)增長(zhǎng)?! ?qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)金融、村鎮(zhèn)銀行  據(jù)理財(cái)周報(bào)記者了解,截至2014年6月末,上海農(nóng)商行企業(yè)網(wǎng)銀和個(gè)人網(wǎng)銀新增客戶量分別為1.1萬(wàn)戶和21萬(wàn)戶,企業(yè)手機(jī)銀行和個(gè)人手機(jī)銀行分別新增客戶5700多戶和20萬(wàn)戶,微信銀行用戶達(dá)到2.7萬(wàn)戶?! ∧壳?,該行電子銀行渠道鏈已基本完善?! 【W(wǎng)上銀行方面,上海農(nóng)商行整合了個(gè)人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀的后臺(tái)管理系統(tǒng),推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,豐富業(yè)務(wù)功能、強(qiáng)化安全控制,構(gòu)建完整的網(wǎng)上銀行生態(tài)系統(tǒng)?! ≡谑謾C(jī)銀行方面,企業(yè)手機(jī)銀行定位于為中小微企業(yè),個(gè)人手機(jī)銀行定位于為小企業(yè)主和中高端個(gè)人客戶。同時(shí)該行還推出了手機(jī)銀行現(xiàn)金服務(wù),將手機(jī)銀行與自助機(jī)具結(jié)合,實(shí)現(xiàn)無(wú)卡取款?! ≡谖⑿陪y行方面,則是重點(diǎn)提供了快速賬戶信息查詢、理財(cái)產(chǎn)品和基金持有信息查詢等服務(wù)。  另外,上海農(nóng)商銀行在村鎮(zhèn)銀行的布局方面也不容忽視?! ±碡?cái)周報(bào)記者獲悉,截至2014年6月末,該行旗下35家滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行存款總額184億元,相比去年年末增長(zhǎng)約13%,貸款總額115億元,相比去年年末增長(zhǎng)15%左右,其中,主要增長(zhǎng)來(lái)自小微企業(yè)貸款、以及涉農(nóng)貸款?! ≡?013年年末時(shí),村鎮(zhèn)銀行各項(xiàng)存款余額162.91億元,各項(xiàng)貸款余額100.17億元,存貸比61.5%,不良貸款率0.2%,加權(quán)平均資本充足率24.4%?! 〗刂聊壳埃虾^r(nóng)商銀行已在上海、上海、深圳、山東、湖南和云南等六個(gè)省市批量發(fā)起設(shè)立了35家滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行,形成“東中西有機(jī)結(jié)合,一南一北遙相呼應(yīng)”的戰(zhàn)略布局?! ∽鳛榇彐?zhèn)銀行主發(fā)起行,上海農(nóng)商行充分發(fā)揮公司治理傳導(dǎo)機(jī)制,要求村鎮(zhèn)銀行以小微企業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)和縣域居民為主要客戶群體,融入社區(qū)銀行和網(wǎng)絡(luò)銀行特色,在城鎮(zhèn)化建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)中創(chuàng)新金融產(chǎn)品,形成特色鮮明的滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行品牌?! 〗刂?014年6月末,上海農(nóng)商行已有6家村鎮(zhèn)銀行開(kāi)設(shè)了分支機(jī)構(gòu),還有10家正在積極籌建,預(yù)計(jì)將在年內(nèi)開(kāi)業(yè)。分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立將使村鎮(zhèn)銀行的服務(wù)觸角延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍之內(nèi),可更進(jìn)一步填補(bǔ)農(nóng)村地區(qū)的金融服務(wù)空白區(qū)域?! ∧壳埃?5家村鎮(zhèn)銀行已利用現(xiàn)代化科技手段,開(kāi)通了銀行卡、自助機(jī)具、網(wǎng)上銀行和電話銀行功能,接通了農(nóng)信銀系統(tǒng)、小額支付系統(tǒng)。而移動(dòng)終端的推出,則更加方便為偏遠(yuǎn)地區(qū)和特殊困難人群提供離行上門(mén)金融服務(wù)。(理財(cái)周報(bào))