請問：我開通過平安銀行的網(wǎng)上銀行，一段時(shí)間沒用，忘記了網(wǎng)上銀行登錄用戶名，該如何找回用戶名呢?

回答：平安銀行網(wǎng)銀可以用用戶名登錄，也可以用身份證或者卡號(hào)登錄。網(wǎng)銀用戶名包含字母、數(shù)字、特殊符號(hào)，長度在30位以內(nèi)?？梢酝ㄟ^以下幾種方式找回用戶名：

1、從注冊時(shí)發(fā)到您郵箱中的確認(rèn)郵件找回用戶名;

2、使用注冊時(shí)登記的身份證號(hào)碼或確認(rèn)郵件中提供的平安客戶號(hào)進(jìn)行登錄;

3、通過電子郵箱或手機(jī)短信的方式重新獲取用戶名。這種方法需要驗(yàn)證您注冊時(shí)提供的真實(shí)姓名和證件號(hào)碼。