8月12日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,還有些人記得八聲道錄音帶、轉(zhuǎn)盤式電話機(jī)、錄像機(jī)這些過時(shí)的“老古董”嗎?銀行卡最終會(huì)成為它們中的一員嗎?當(dāng)然,銀行卡不會(huì)在一夜之間消亡,但在交易日趨通過智能手機(jī)完成的世界中,它已經(jīng)開始失去吸引力?! ‰S著支付日趨移動(dòng)化,零售商、銀行、發(fā)卡公司、手機(jī)運(yùn)營(yíng)商和其他公司都急于在這一市場(chǎng)上分一杯羹。市場(chǎng)研究公司Gartner預(yù)測(cè),到2017年,移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模將由去年的2350億美元(約合人民幣14458億元)增長(zhǎng)至7200億美元(約合人民幣44296億元)?! ∧壳埃S多消費(fèi)者的錢包中仍然放有多張銀行卡。美國(guó)在用信用卡接近5.5億張,借記卡約5.9億張,每年通過銀行卡完成的交易高達(dá)750億起,交易金額達(dá)到4.7萬億美元(約合人民幣289153億元)。去年,美國(guó)七大信用卡發(fā)行公司的利潤(rùn)高達(dá)215億美元(約合人民幣1323億元)?! 〉?,變化即將來臨,不能適應(yīng)新的變化將面臨極大風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于銀行來說,問題在于它們是否能成為新變化的領(lǐng)導(dǎo)者,否則支付業(yè)務(wù)就可能被對(duì)手所蠶食。鑒于支付業(yè)務(wù)占到銀行營(yíng)收的四分之一,這并非是一個(gè)無聊的問題?! ≈Ц妒且粋€(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的領(lǐng)域。谷歌、PayPal、Square、美國(guó)運(yùn)通、萬事達(dá)和維薩等都已經(jīng)開發(fā)了移動(dòng)支付平臺(tái)。在包括美國(guó)在內(nèi)的6個(gè)國(guó)家,Paypal是第一或第二大支付平臺(tái)。在美國(guó),通過移動(dòng)應(yīng)用完成支付的交易比例由去年的10%上升至今年的逾14%。星巴克三分之一的營(yíng)收是通過積分卡獲得的。在漢堡王公布類似的計(jì)劃后,快餐連鎖店溫迪已經(jīng)公布了一項(xiàng)新計(jì)劃,使客戶能在5800個(gè)連鎖店使用智能手機(jī)支付餐費(fèi)。 蘋果的陰影也日益凸顯。有媒體報(bào)道稱,蘋果在開發(fā)移動(dòng)支付解決方案,利用其設(shè)備和掌握的逾5億客戶的信用卡資料,幫助用戶在網(wǎng)店和實(shí)體店支付購(gòu)物款。 當(dāng)然,未來數(shù)年銀行卡還將繼續(xù)存在,這也是發(fā)卡公司在數(shù)字錢包以及與銀行卡有關(guān)的社交網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)上投入巨資的原因。但是,它們必須通過開發(fā)不依賴銀行卡的支付方式,再次塑造自己。 這是因?yàn)橄M(fèi)者希望智能手機(jī)能使他們的生活更美好、更簡(jiǎn)單,他們期望自己的日常生活能更便利。飛機(jī)乘客的手機(jī)已經(jīng)能顯示登機(jī)牌,紐約和華盛頓在公交和地鐵系統(tǒng)大力推廣電子車票。另一方面,在網(wǎng)上使用信用卡很費(fèi)勁,輸入16位的銀行卡卡號(hào)、地址、銀行卡有效期間、密碼是一個(gè)麻煩的過程?! ≈悄苁謾C(jī)日趨成為打出租車、設(shè)置中央空調(diào)等活動(dòng)的遙控器,控制銀行帳戶的支付活動(dòng)是智能手機(jī)的“下一片天地”。丹斯克銀行的MobilePay應(yīng)用就是一個(gè)例子,它允許丹斯克銀行的客戶利用4位PIN碼登錄,輸入金額和對(duì)方的手機(jī)號(hào),即可把錢轉(zhuǎn)過去,就像發(fā)送短信一樣簡(jiǎn)單。已經(jīng)注冊(cè)的零售商也可以使用丹斯克銀行的MobilePay應(yīng)用。MobilePay應(yīng)用活躍用戶超過120萬。 摩根大通、花旗、美國(guó)銀行、富國(guó)銀行、Capitol One和其他銀行都在開發(fā)它們自己的移動(dòng)支付應(yīng)用,下一步是融合clearXchange等專有網(wǎng)絡(luò),大規(guī)模普及P2P支付和實(shí)時(shí)B2C支付?! ∨c新出現(xiàn)的移動(dòng)支付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,銀行有天然的優(yōu)勢(shì),因?yàn)樗鼈儞碛锌蛻舻馁~戶,如果它們能在客戶需要時(shí),使這些賬戶能直接完成支付,它們將能在消費(fèi)者支付市場(chǎng)保持主導(dǎo)地位。盡管銀行的信譽(yù)因財(cái)務(wù)危機(jī)而受損,但埃森哲咨詢公司的調(diào)查顯示,在處理個(gè)人資料方面,消費(fèi)者對(duì)它們的信任高于其他任何機(jī)構(gòu)。這也是銀行的另外一個(gè)重大優(yōu)勢(shì)?! ≡谡{(diào)查中,逾半數(shù)的受訪者表示,如果能跟蹤款項(xiàng)、理財(cái)、顯示身份或保險(xiǎn)單據(jù),他們將非常愿意使用手機(jī)支付購(gòu)物款。如果能實(shí)時(shí)提供零售商優(yōu)惠券、積分優(yōu)惠,他們將更多地使用手機(jī)支付購(gòu)物款。由于每個(gè)美國(guó)家庭平均有21項(xiàng)積分計(jì)劃,如果能通過智能手機(jī)融合、管理這些積分計(jì)劃將給消費(fèi)者帶來很大便利。市場(chǎng)上已經(jīng)有多款應(yīng)用,例如CardStar和Key Ring,幫助用戶在手機(jī)上存儲(chǔ)所有積分卡信息。 與普通銀行卡相比,智能卡安全性更高,有助于降低欺詐風(fēng)險(xiǎn)。銀行卡轉(zhuǎn)向智能卡是一個(gè)里程碑,但它仍然只是一個(gè)中間步驟。銀行不應(yīng)當(dāng)對(duì)正在發(fā)生中的革命—移動(dòng)支付視而不見?! ?duì)于銀行來說,顯而易見的一點(diǎn)是,數(shù)字支付將會(huì)讓它們失去與銀行卡相關(guān)的收費(fèi)。但是,如果在支付市場(chǎng)上被邊緣化,銀行將面臨更大的威脅,流失客戶。(人民網(wǎng))