趙某稱,一般十幾萬的小單子不采取“非常措施”,不會對借債人造成人身傷害。當問及何為“非常措施”時,趙某介紹,業(yè)內的一般做法是將借債人帶至偏僻處(例如水庫),將其脫光衣服扔至水中,因為這樣做不會在身體上留有傷口,其表示“只要在24小時內放開當事人是不會被追究法律責任的?!?。
另有業(yè)內人士透露,線下催收還有一些技巧,如幫債務人叫外賣、查詢社保賬戶、打印登機牌等。外賣訂單上留下債務人的聯(lián)系方式以及住址,如果外賣能夠成功送達,就可以確定欠債人住址目前有人,可以上門盯梢;針對信息不明的欠債人,可通過社保網(wǎng)查詢單位信息,再通過114查詢單位電話;打印登機牌則可以對借貸人形成壓力,以為被跟蹤了。
律師說法
“催客”公開手機號,涉嫌侵犯隱私權
“網(wǎng)絡催客”不經(jīng)借貸者同意就將其手機號等個人信息公布于網(wǎng)絡是否涉嫌侵犯他人隱私權?南都記者就此采訪了上海律師張新年。他表示,在當今信息社會,手機號碼屬于重要的用戶個人隱私,甚至與其他重要的隱私關聯(lián),例如賬號信息。因此,因借貸關系隨意公布別人手機號、個人信息的,涉嫌侵犯他人隱私權。
“裸條”借貸合同無效
“欠債歸欠債,解決糾紛有多種途徑,可以通過和解、第三方調解、訴訟等司法程序解決,但無論如何不能采取法外的手段”,張新年認為,借貸平臺和放貸者無權在網(wǎng)絡上公布借貸者的手機號碼。被公布信息者可對其主張民事侵權責任,通過訴訟的方式讓對方消除影響。同時,如果信息被公開者要求網(wǎng)站刪除個人信息,網(wǎng)站獲知之后也應及時刪除。
張新年表示,借貸者與放貸者簽訂類似“裸條”這樣的合同,由于違反公序良俗,借貸合同首先就是無效的,在此基礎上的一些擔保條款也是無效的。
“退一步講,即便合同有效,放貸者與借貸者的父母、親朋好友也沒有任何法律關系”,張新年補充,放貸者騷擾借貸者的親友、公布其親友信息的行為是不對的,如果情節(jié)嚴重,也構成了侵權。
合法催收可視為代理
張新年稱,如何看待“網(wǎng)絡催客”,需要具體問題具體分析?!按呖汀比绻且砸环N合法合規(guī)的方式進行賬務催收,可視為一種民事代理行為,如果采取極端手段,則可能涉嫌侵權乃至違法犯罪。
張新年強調,對于網(wǎng)絡金融領域滋生的各種犯罪問題,金融監(jiān)管部門、網(wǎng)信部門、公安部門、工信部門有一定的作為義務,各部門應各司其職甚至開展聯(lián)合行動,及時介入處理,以充分發(fā)揮監(jiān)督管理職責,維護金融秩序。
“網(wǎng)絡催客”的手腕
業(yè)務渠道
催貸平臺:網(wǎng)上注冊并搶單接單
QQ群、微信群:直接接洽并接單
貼吧:提供催貸業(yè)務并接單
論壇:提供催貸業(yè)務并接單
催收方式
短信催收:發(fā)送威脅信息給借貸人
電話催收:使用循環(huán)呼叫系統(tǒng),“一分鐘打一次,連呼一周”
網(wǎng)絡曝光個人基本信息:在網(wǎng)上曝光借貸人手機號碼、身份證、住址、網(wǎng)絡賬號等
欠款者社交圈催收:知會親友、單位、同學、社交平臺好友等熟人,通過熟人催收
極端方式催收:惡意曝光“裸條”及其他隱私信息
外訪等其他線下催收:網(wǎng)上催收不成功,會通過線下上門催收(南方都市報)