5月8日上海舉行新冠肺炎疫情防控工作第新聞發(fā)布會，央行上?？偛奎h委委員、總行金融消費權益保護局局長余文建回應市場關切，再次強調對資金困難的復工企業(yè)及個人予以金融支持。

且說金融了解到，此次會議對于受疫情影響的特定人群，可以延期還款，不計入征信記錄。

因疫情未及時還款不作逾期報送

會議提出，為個人金融提供幫扶措施，明確要求：

1、因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時還款的逾期信貸業(yè)務不作為逾期記錄報送；

3、已經(jīng)報送的，按征信糾錯程序予以調整。

避免這些人群因征信問題而導致后續(xù)貸款等行為受限。

針對受疫情影響、個人房貸還款困難等等“急難愁盼”問題，鼓勵金融機構“應延盡延”，推出延期還款、調整還款計劃等措施，緩解客戶還款壓力。

多家銀行都宣布，滿足條件的持卡人可申請信用卡延期還款，不影響征信。

建設銀行，因疫情期間導致對公信用卡無法還款問題予以延遲還款期限最長2個月（或2期），此期間若產(chǎn)生費息，對公信用卡客戶可聯(lián)系所屬分行申請減免，不會影響征信。

交通銀行，受疫情影響賬戶狀態(tài)正常的持卡人，延期還款寬限期內，不計征信逾期。首次逾期的信用卡客戶，安排主動停催；其他逾期客戶將主動弱化催收，且客戶可申請停催。

中國銀行，信用卡為受疫情影響的個人客戶提供包括賬單延期和費用減免在內的多項金融保障服務。

農(nóng)業(yè)銀行，針對參與疫情防控人員，農(nóng)行信用卡提供更為優(yōu)惠的6期0利息分期和免息延期服務策略，向“最美逆行者”致敬。

重點需要注意的是，延期并不是整體賬單向后延期，而是延期到時間后，之前的幾期欠款需一次性償還。

金融機構也加大支持出租車司機、網(wǎng)店店主、貨車司機等靈活就業(yè)人員的信貸支持。為幫助受困主體解決困難、恢復發(fā)展，提供多種貨幣信貸政策工具，保障復工復產(chǎn)發(fā)展的金融需求。

對普通人而言，疫情可謂典型的“不可抗力”，也是屬于受害者。面對這種情況，盡可能在制度層面上削弱乃至消除不可抗力對人民生活的影響，既是一個政府為人民服務應當承擔的社會責任，也能體現(xiàn)公共政策對廣大群眾的溫暖關懷。

以針對性的支持對受到政策影響的個體加以幫扶，正是有效減少疫情對經(jīng)濟社會發(fā)展影響的重要良策。

如何申請延期還款

可通過服務熱線或銀行網(wǎng)點提出申請，并提供與疫情相關的證明材料。

此次政策更加成熟，延期的流程都可通過線上方式為客戶提供便利，相關的延期細則也更加完善。

整個申請可以在手機上操作，幾分鐘即可走完流程，以工商銀行手機銀行為例。

①首先在工商銀行手機銀行首頁面點擊【客服】圖標。

③然后，輸入【疫情期間信用卡還款說明】。

④上海疫情期間，信用卡還款困難，可聯(lián)系信用卡人工客服申請延期還款服務。

因疫情影響收入，暫時無力償還貸款的個人，需提供工資流水等材料，以證明確實是因疫情導致無法還款。

在銀行審核通過后，上述銀行將提供延期還款、逾期罰息減免、不納入征信等服務。

不過，據(jù)了解，由于銀行員工也有可能都被封控在家，目前僅處于申請受理階段，銀行還來不及處理，比如征信，一旦逾期，就會被央行計入征信記錄，只能等正式復工后，對征信予以調整。

加大復工復產(chǎn)金融支持，解決個人就業(yè)問題盡快恢復收入

受疫情影響，部分小微企業(yè)融資困難，為解決這一問題，金融機構實行線上辦理、免申即享等便利化措施，銀行降準釋放資金，擴大金融機構貸款投放。

衣食住行行業(yè)，涉及群體廣，范圍大，受到疫情的沖擊影響較大，需要運用支農(nóng)支小再貸款，同時也要引導各金融機構加大提升對這類行業(yè)的信用貸款和首貸戶比重，支持市場主體復工復產(chǎn)，其他有前景但受疫情影響暫遇困難行業(yè)也是如此。

大力支持企業(yè)科技開發(fā)和技術改造，為提供電力等能源穩(wěn)定供應提供保障，滿足物流航運融資需求，加大復工復產(chǎn)金融支持力度。

當前，疫情防控形勢復雜嚴峻，為了做好疫情之下金融支持的各項要求，銀行針對企業(yè)和個人推出各項舉措，是疫情背景下銀行業(yè)機構積極響應監(jiān)管精神、出臺“呵護”舉措的重要體現(xiàn)。

能夠助力更多企業(yè)走出疫情困境，有助于提振市場信心，也為金融支持實體工作提供了有力保障，使更多企業(yè)能夠在疫情背景下獲得長遠、可持續(xù)發(fā)展，解決個人就業(yè)問題，盡快恢復收入。

雖然目前不少金融機構均實施了房貸延期，信用卡延期政策和暫停催收的措施，但借貸的契約本質并不會發(fā)生改變，等生活步入正軌后仍要履約還款。對信用卡延期還款的人群來說，也應盡快恢復收入，然后著手處理自身資產(chǎn)。

（圖片來自互聯(lián)網(wǎng)）