用戶(hù)登錄京東金融賬戶(hù)后，在我的頁(yè)面有一個(gè)總待還，里面可以直接查詢(xún)白條的賬單，白條發(fā)生了退款，可以通過(guò)賬單查詢(xún)退款的去向。白條在發(fā)生退款后，需要1-5個(gè)工作日才會(huì)到賬，因此發(fā)起退款的當(dāng)天，退款資金不一定會(huì)到賬。超過(guò)5個(gè)工作日還未到賬，請(qǐng)及時(shí)查詢(xún)退款去向。
另外，白條發(fā)生退款后，用戶(hù)必須確認(rèn)商家是否同意退款，商家沒(méi)有進(jìn)行退款操作，用戶(hù)可以提醒商家。