零售銀行業(yè)務(wù)主要是消費信貸，包括住房貸款等，還有信用卡。
批發(fā)業(yè)務(wù)主要指貸款業(yè)務(wù)銀行零售市場之定義 根據(jù)銀行服務(wù)對象的不同,銀行業(yè)務(wù)可劃分為批發(fā)業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)。
銀行批發(fā)業(yè)務(wù)是指銀行向公司客戶所提供的銀行服務(wù)。
零售業(yè)務(wù)是指銀行向個人客戶所提供的銀行服務(wù)。
在國外的一些定義中,零售業(yè)務(wù)亦包括銀行向私人企業(yè)的小額交易所提供的服務(wù),但由于小額交易的標準難以界定,這一定義較少采用。
從銀行實踐來看,一些業(yè)務(wù)既可以向公司提供,也可以向個人提供,例如存款、匯兌。為了更為嚴格地區(qū)分兩者,從市場的角度,分為批發(fā)市場和零售市場(亦稱公司市場和個人市場)。 不論是在批發(fā)市場還是在零售市場上,銀行都有兩種截然不同的業(yè)務(wù):一方面是銀行必須吸收存款(負債業(yè)務(wù));另一方面銀行又必須吸引借款人和利用銀行服務(wù)的客戶(資產(chǎn)業(yè)務(wù))。
零售是客戶多，商品多，交易量與來客數(shù)和客單價關(guān)系比較大！批發(fā)是客戶少，但是交易量大，也就是整單多！