近年來，快遞面單引發(fā)的個人信息泄露事件多發(fā)。如詐騙分子按照每單幾元錢的價格，就可以買到包含收件人和寄件人的姓名、電話、地址等詳細個人信息的快遞單，隨后以此勒索、詐騙。
下一步，據(jù)透露，國家郵政局將加快推廣使用隱私面單和虛擬號碼等安全防范技術(shù)。
是誰泄露了快遞面單信息？
如今，我國日均快遞業(yè)務(wù)量超過3億件，產(chǎn)生積累了大量寄遞數(shù)據(jù)信息，容易被不法分子竊取、利用，為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動提供可乘之機。
實際上，2018年5月1日起施行的《快遞暫行條例》對此早有規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當建立快遞運單及電子數(shù)據(jù)管理制度，妥善保管用戶信息等電子數(shù)據(jù)，定期銷毀快遞運單，采取有效技術(shù)手段保證用戶信息安全；而在2021年11月1日起實施的《個人信息保護法》也明確，任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。
而在接受采訪時，一些商家也稱，快遞公司并沒有提供給賣家這方面的服務(wù)。
國家郵政局市場監(jiān)管司副司長林虎表示，將組織快遞企業(yè)開展隱私面單試點，督促電商平臺加大隱私面單推廣力度。
隱私面單推廣缺乏統(tǒng)一行業(yè)標準
目前，行業(yè)推行隱私面單存在缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準、上下游數(shù)據(jù)互聯(lián)互通有待加強等困難。
2022年3月，國家郵政局、公安部、國家網(wǎng)信辦三部門聯(lián)合實施為期半年的郵政快遞領(lǐng)域個人信息安全治理專項行動?！斑x取順豐、中通、圓通三家企業(yè)作為隱私面單試點單位，以收件人姓名和真實電話號碼部分隱藏為標準開展試點?！绷只⒔榻B，至7月底，試點企業(yè)均已實現(xiàn)自有渠道快件隱私面單應(yīng)用全覆蓋，為隱私面單全面推廣積累了有益經(jīng)驗。
但實行隱藏面單，安全保障與便捷服務(wù)的矛盾仍較突出。
林虎表示，從前期試點情況看，隱私面單雖然較好地實現(xiàn)了去標識化目標，但是在末端的處理、投遞環(huán)節(jié)，工作復(fù)雜程度和工作量也明顯提升，現(xiàn)階段難以避免地會給快遞小哥的投遞效率和準確率造成影響?！叭绾卧趥€人信息安全和快捷精準投遞之間尋找一個科學(xué)合理的平衡點，是我們接下來要攻關(guān)的重點。”他說。
眼下，我國郵政快遞業(yè)全行業(yè)擁有各類營業(yè)網(wǎng)點34.9萬處，從業(yè)人員超過400萬，日均數(shù)據(jù)傳輸總量超過5TB，信息安全問題觸點多、防范難。
目前，國家郵政局、公安部、國家網(wǎng)信辦三部門建立聯(lián)合工作機制，部署主要寄遞企業(yè)總部開展網(wǎng)絡(luò)安全風險排查自查整改活動，集中偵破一批從業(yè)人員偷拍面單進行販賣、利用“木馬”從電商或快遞倉庫竊取訂單物流信息的典型案件，推行隱私面單、虛擬號碼等個人信息去標識化技術(shù)。
消費者要留意在不同平臺披露信息的使用方式
國家郵政局將研究出臺郵政快遞業(yè)數(shù)據(jù)分類分級指南（試行），完善郵政快遞業(yè)個人信息保護制度體系?？组L青也在發(fā)布會上表示，公安機關(guān)將寄遞信息保護工作作為“百日行動”和“凈網(wǎng)2022”專項行動重點工作予以推進。
下一步，公安網(wǎng)安部門將繼續(xù)保持對非法竊取、販賣寄遞信息違法犯罪活動嚴打高壓態(tài)勢。公安機關(guān)在此正告不法人員，竊取、販賣寄遞信息，必將受到法律嚴懲。
而實際上，隱私面單的接受和認可度，也要爭取廣大用戶的支持和理解。
另外，趙小敏也提醒消費者，在丟棄快遞包裝前，一定要有意識地處理面單上的個人信息，可用記號筆將個人信息部分涂抹掉，或者直接將面單撕毀。