1. 申請網(wǎng)上銀行

想申請工商銀行網(wǎng)上銀行服務,首先要去工商銀行網(wǎng)站(www.icbc.com.cn)點擊進入“個人網(wǎng)銀”的申請頁面,填寫相關信息,如賬戶名稱、賬號、身份證號等。填好之后,需要設定自己的登陸密碼和支付密碼,以便以后進行網(wǎng)上銀行操作時使用。最后,提交并等待審核結(jié)果。

2. 激活網(wǎng)上銀行

申請成功后,需要激活網(wǎng)上銀行服務,安裝證書,并綁定手機。
首先,需要下載并安裝網(wǎng)銀證書,證書充當了網(wǎng)上銀行的身份憑證,保障網(wǎng)銀的安全性,下載地址在登陸后的“證書下載”頁面。然后,再將手機綁定到網(wǎng)上銀行賬戶上,這樣將來銀行操作時,可以通過手機短信確認交易。此外,還需依據(jù)銀行的提示,按照要求開啟相應的服務和權限。

3. 登陸網(wǎng)上銀行

激活成功后,就可以使用網(wǎng)上銀行了。首先,打開工商銀行官網(wǎng)的首頁,點擊網(wǎng)上銀行登陸,輸入您申請時設定的網(wǎng)銀號和密碼,以及安全措施,比如網(wǎng)銀證書或密碼記憶器,最后點擊“登錄”按鈕即可登陸進入正在使用的賬戶。

4. 辦理業(yè)務

登陸后,可以進行多種銀行業(yè)務,包括查詢賬戶余額、交易明細、辦理匯款、查詢賬單、開通或關閉自動化存款或取款等。在首頁中,可以看到各類業(yè)務的分選,點擊相應的業(yè)務即可進行相關的操作。辦理業(yè)務時,需要再次輸入支付密碼或身份信息進行確認。

5. 網(wǎng)上銀行注意事項

建議您定期更改密碼,以增加網(wǎng)上銀行操作安全性,密碼最好同時包含數(shù)字、字母等多種字符;不要在公用電腦或不安全的電腦上進行網(wǎng)上銀行操作;及時升級、更新安全軟件。

6. 網(wǎng)上銀行聯(lián)系方式

如有問題或需要進行投訴、建議等,您可以通過網(wǎng)上銀行左上角“在線客服”聯(lián)系客服人員,通過電話、郵件、在線聊天等方式進行咨詢,工作日一般可以即時解答您的問題。

7. 網(wǎng)上銀行優(yōu)勢

與傳統(tǒng)銀行相比,網(wǎng)上銀行具有以下優(yōu)勢:
1)隨時隨地、無時間與空間限制,客戶可以在24小時內(nèi)進行業(yè)務操作;
2)操作方便、簡單,節(jié)省了時間和體力,尤其對于愿意利用網(wǎng)絡進行業(yè)務的年輕人而言;
3)由于具有較高的信息化水平,操作過程相對更安全、可靠、可控,客戶的敏感信息得到更好的保護。

8. 網(wǎng)上銀行風險注意事項

盡管網(wǎng)上銀行使用越來越普遍、安全可靠,但仍可能存在風險,以下是需要注意的事項:
1)不要將密碼泄露給其他人;
2)不要相信謠言或采用不可靠的渠道操作網(wǎng)上銀行;
3)不要相信陌生人的神奇操作或增信里的附屬品,他們很可能是騙子;
4)不要對來源不明的郵件、短信放心,除非自己能夠確認其安全性和真實性。