新浪科技 徐利
距離前光大銀行資產(chǎn)管理部總經(jīng)理張旭陽(yáng)、前陸金所執(zhí)委黃爽加盟百度已經(jīng)過去2個(gè)月的時(shí)間。除了當(dāng)時(shí)兩位履新的新聞掀起一陣風(fēng)之外，現(xiàn)在百度金融好像又回歸平靜。
此前百度系下FSG（金融服務(wù)事業(yè)群組）一連串密集的人事調(diào)整給外界釋放的信號(hào)就是“百度要發(fā)力好好做金融了”。
但這一系列頻頻的動(dòng)作背后，仍然無法掩蓋其賬號(hào)連接程度淺、爆款移動(dòng)端產(chǎn)品匱乏的事實(shí)。
失賬戶者失天下
“百度發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融最大的頑疾在于其賬號(hào)連接程度低，很難轉(zhuǎn)化為金融賬號(hào)。”不愿具名的業(yè)內(nèi)人士對(duì)新浪科技表示。
相較于阿里基于支付寶、騰訊基于財(cái)付通及微信橫向打通的賬號(hào)體系，百度的賬號(hào)體系就顯得尤為混亂。盡管愛奇藝、貼吧、百度金融擁有各自的賬戶體系，但彼此之間卻沒有很好地打通。
平日里用戶會(huì)用自己的百度賬號(hào)去逛貼吧、看視頻，但如果突然有一天，百度讓他用同樣的賬號(hào)去進(jìn)行支付、理財(cái)，這個(gè)時(shí)候，用戶會(huì)作出何種反應(yīng)？
“這其實(shí)很正常，因?yàn)橘N吧、視頻這些都屬于信息消費(fèi)，屬于文化娛樂層面的東西；但突然要用同樣的賬號(hào)去做金融消費(fèi)，上升到財(cái)產(chǎn)安全層面，必然會(huì)感到不安?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士解釋道。
在金融領(lǐng)域，素有“得賬戶者得天下”的說法。憑借搜索業(yè)務(wù)發(fā)家的百度，并未形成一套實(shí)名賬戶體系。這對(duì)于安全性要求極高的金融業(yè)務(wù)來說，無意是最大的“攔路虎”。
缺乏核心交易場(chǎng)景
支付是一切金融活動(dòng)的核心，作為交易的最后一環(huán)，自然成為理財(cái)、信貸等金融業(yè)務(wù)的高頻入口。所以AT都用網(wǎng)絡(luò)支付切入互聯(lián)網(wǎng)金融。百度旗下的支付工具百付寶于2013年7月獲得第三方支付牌照，相較于支付寶和財(cái)付通作為首批獲牌機(jī)構(gòu)晚了兩年。
這兩年意味著百度失去了支付入口的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，用戶的支付習(xí)慣近乎養(yǎng)成，此時(shí)再提供同質(zhì)化的支付產(chǎn)品，有多少用戶會(huì)選擇它呢？
相較于支付寶、微信錢包的交易場(chǎng)景來說，百度錢包的交易場(chǎng)景從電影票、外賣，到近期來表現(xiàn)活躍的理財(cái)、消費(fèi)信貸等金融場(chǎng)景，最大的問題就是依然停留在自身的體系中。
不過好在百度意識(shí)到了布局O2O對(duì)于把控消費(fèi)剛需的重要性，但遺憾的是“燒錢”也并沒有成功培養(yǎng)起用戶消費(fèi)的習(xí)慣。
一位消費(fèi)金融公司的CEO曾評(píng)價(jià)說：“天天搞錢包返點(diǎn)，短期能把數(shù)據(jù)刷上去，但用戶沒有黏性，因?yàn)槿狈诵慕灰讏?chǎng)景，用戶很少在百度生態(tài)中付費(fèi)。”
總而言之，相比依托電商平臺(tái)的阿里巴巴、京東和擁有微信、QQ 的騰訊，百度缺少一個(gè)吸引用戶把它作為支付工具的理由。
沒有拿得出手的爆款產(chǎn)品
我們這里以百度金融中活躍度和用戶量最大的一款產(chǎn)品——百度錢包為例。
盡管百度Q2財(cái)報(bào)顯示，百度錢包的激活賬戶數(shù)已增至8000萬個(gè)，比去年同期增長(zhǎng)了131%。但相比之下，支付寶上的實(shí)名用戶數(shù)已達(dá)4.5億，微信支付的用戶數(shù)也已超4億。
除用戶數(shù)之外，還有一組數(shù)據(jù)可以看到一二。
春節(jié)“紅包大戰(zhàn)”期間，據(jù)支付寶官方的數(shù)據(jù)，除夕當(dāng)日用戶點(diǎn)擊“咻一咻”的次數(shù)達(dá)到3245億次，峰值達(dá)到210億/分鐘；騰訊的官方數(shù)據(jù)顯示，除夕當(dāng)日全球有4.2億人使用了微信紅包，收發(fā)總量達(dá)到了321億次；而百度則遲遲未公開除夕當(dāng)日的數(shù)據(jù)，只說截止到大年初一中午12點(diǎn)，百度錢包福袋被開次數(shù)達(dá)112億，共發(fā)放出價(jià)值42億的福袋，其中現(xiàn)金達(dá)3億。
當(dāng)然百度除了推出百度錢包之外，還有百度理財(cái)這一類的App。但現(xiàn)在的問題是，在金融場(chǎng)景化的今天，App求多倒不如求精。
百度是真的著急了，在多個(gè)場(chǎng)合都能聽到高管們要做大金融的決心。4月13日，李彥宏在內(nèi)部郵件中明確表示：“我會(huì)把更多的時(shí)間和精力放在互聯(lián)網(wǎng)金融、無人駕駛車、人工智能等創(chuàng)新業(yè)務(wù)上，同時(shí)更多地從戰(zhàn)略層面關(guān)注內(nèi)容生態(tài)、服務(wù)生態(tài)、金融生態(tài)的布局和建設(shè)?！?/p>
對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，早先百度高層對(duì)金融業(yè)務(wù)的重視程度低、起步晚；后逐漸意識(shí)到其重要性，加大高層次人才引進(jìn)與投入力度。
“百度雖有百付寶，但市場(chǎng)占有率很低，整個(gè)第三方支付市場(chǎng)基本被支付寶和財(cái)付通（微信支付）兩家所占據(jù)，加上百度系內(nèi)使用消費(fèi)支付的場(chǎng)景與產(chǎn)品缺乏，故百度金融看似資源不少，實(shí)則大多是‘花拳繡腿’，缺乏‘一招致勝’的真本事?！?曹磊對(duì)新浪科技表示。
在互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)逐漸被阿里、騰訊、京東搶食后，百度金融還有多少空間與優(yōu)勢(shì)，李彥宏到底有無把握追趕成功，尚需時(shí)日證明。