今年以來(lái),陽(yáng)城縣信用聯(lián)社按照省聯(lián)社、晉城辦事處的工作安排,以不良貸款聽(tīng)證問(wèn)責(zé)工作為抓手,乘勢(shì)掀起了一輪不良貸款清收高潮。借助“認(rèn)責(zé)追責(zé)”契機(jī),出重拳攻難點(diǎn),積極促進(jìn)不良貸款的清收。
一是定目標(biāo),突出在“準(zhǔn)”字上。該社面對(duì)人難找、錢(qián)難收、時(shí)間長(zhǎng)、扯皮多的現(xiàn)實(shí)情況,不叫難、不畏難、不怕難,冷靜認(rèn)真地分析該社面臨的現(xiàn)狀、有利形勢(shì)及不利因素,找準(zhǔn)突破口,定準(zhǔn)目標(biāo)任務(wù)。
二是攻難點(diǎn),突出在“耐”字上。該社按照金額大小、清收難易、時(shí)間長(zhǎng)短等對(duì)所有不良貸款進(jìn)行摸底分類,在清收過(guò)程中先易后難,對(duì)部分不良貸款客戶扯皮不還款的,進(jìn)行跟蹤走訪,做客戶的思想工作,切實(shí)做到主攻難點(diǎn)不松勁、攻堅(jiān)克難不動(dòng)搖,取得了良好的清收效果。
三是講方法,突出在“活”字上。該社客戶經(jīng)理面對(duì)不同的客戶,根據(jù)每個(gè)客戶性格特點(diǎn)、還款能力的不同,采取不同的清收方法,通過(guò)傾聽(tīng),與客戶進(jìn)行交流,想客戶之所想,急客戶之所急,找到雙方的契合點(diǎn),建立溝通的互信平臺(tái);另一方面,也向客戶講清楚不歸還貸款的后果,會(huì)對(duì)其事業(yè)持續(xù)發(fā)展造成惡劣的影響。
四是定考核,突出在“嚴(yán)”字上。該社徹底打破以往的“大鍋飯”,全面推行按勞取酬、多勞多得、少勞少得的分配制度。對(duì)客戶經(jīng)理的清收工作堅(jiān)持一月一考核一兌現(xiàn),十分有效地激發(fā)和調(diào)動(dòng)了全體清收人員的積極性,保障了不良貸款清收工作的順利進(jìn)行。