長久以來，銀行的存在都為群眾提供了很大的方便。時代發(fā)展，科技作為現(xiàn)代經(jīng)濟的核心驅(qū)動力，對現(xiàn)實有著重要的影響力，金融行業(yè)也要緊跟時代潮流，才不會被淘汰。傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)供需關(guān)系中，一直是銀行占主導(dǎo)地位，互聯(lián)網(wǎng)崛起，很多金融機構(gòu)都在轉(zhuǎn)型，開放的環(huán)境使客戶擴大了選擇范圍，無形中也讓金融機構(gòu)的競爭更加激烈。唯有不斷進步，滿足客戶的需求，才能在競爭中站穩(wěn)腳步，不被打敗。其中招商銀行南京分行就看準(zhǔn)時機，一躍而起，做出改變。
網(wǎng)絡(luò)圖片，與本文無關(guān)
招商銀行南京分行與南京市規(guī)劃局和南京自然資源局合作，打造服務(wù)新模式，引領(lǐng)了“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記的”風(fēng)潮。招商銀行南京分行的客戶，在銀行服務(wù)點內(nèi)只需要按流程走，網(wǎng)上有專門的機構(gòu)進行審核，待滿足條件后，貸款便可到賬，速度可見一斑。
“不見面服務(wù)”上線 一步到位告別兩頭跑
在金融領(lǐng)域，抵押貸款是一種非常常見的形式，有效且安全，但卻很耗時。傳統(tǒng)的抵押貸款要走很多流程，申請、審批、面簽、抵押等等步驟都是不可減少的，對于客戶來說過程繁瑣，還要在銀行和不動產(chǎn)登記處兩頭跑，對于工作人員來說客戶多，業(yè)務(wù)量大，工作人員之間需要共同配合，需要花費很多時間，最后客戶要跑很多次才能完成抵押貸款。
招商銀行南京分行推出的新服務(wù)直接解決了這個問題，抵押權(quán)登記“不見面服務(wù)”上線，傳統(tǒng)費力的跑窗口模式，被網(wǎng)上便捷的服務(wù)模式所取代。抵押人在與招商銀行南京分行簽訂抵押合同的基礎(chǔ)上，在南京市銀行版不動產(chǎn)登記信息共享服務(wù)平臺上進行操作，遠(yuǎn)程申請，登記機構(gòu)在線受理審核，滿足條件后發(fā)給銀行抵押登記電子證明，銀行憑此證明即可放款。簡單來說，新模式為工作人員減負(fù)的同時，還精簡了辦事步驟，客戶全程只需要跑一次銀行，業(yè)務(wù)就可以辦好了。
至此，南京不動產(chǎn)抵押權(quán)登記成功邁入全程“不見面”時代。未來，更多機構(gòu)等將“告別”不動產(chǎn)登記大廳，在線申請登記并領(lǐng)取抵押權(quán)電子證明已成現(xiàn)實。
致力服務(wù)客戶 與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合不斷升級
不積跬步無以至千里，事實上，如何在更大范圍內(nèi)，讓客戶辦事快、少跑腿，讓工作人員提高效率、保質(zhì)保量做業(yè)務(wù)，一直都是招商銀行南京分行探索的方向，早在之前銀行就開始發(fā)展嘗試一些“不見面”業(yè)務(wù)。
據(jù)了解傳統(tǒng)抵押貸款模式需用時半個月左右，而在招商銀行南京分行的服務(wù)點辦理此業(yè)務(wù)，最快3小時即可走完全部流程，效率極高。為客戶服務(wù)，客戶的態(tài)度就是最直接的反饋，自招商銀行南京分行實行創(chuàng)新以來，客戶滿意度不斷提升，獲得一片好評。
互相學(xué)習(xí) 打造共贏局面
招商銀行南京分行此次“不見面”服務(wù)點的創(chuàng)立，不僅精簡了抵押貸款的工作流程，極大地滿足了客戶“少跑腿”甚至“不跑腿”的需求，而且還是一次金融機構(gòu)業(yè)內(nèi)的改革創(chuàng)新，向眾多機構(gòu)展示了網(wǎng)絡(luò)辦理業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和更多新模式的可能性。除此以外，值得一提的是招商銀行南京分行與南京市規(guī)劃局和南京自然資源局的合作，實際形成了三方互贏的局面，而不是只有一方得利。在經(jīng)濟全球化的趨勢下，合作共贏成為有利選擇，取對方之長補自己之短，招商銀行南京分行用自己的行動，證明了合作的重要性。
一步一個腳印，招商銀行南京分行的“不見面，”新改革已經(jīng)看得到成效，招商銀行南京分行將堅持為客戶服務(wù)的初心，緊跟時代繼續(xù)進步，爭取謀求更大的發(fā)展。