山東是駐軍大省、兵員大省、安置大省。省農(nóng)信聯(lián)社嚴(yán)格按照省委、省政府工作安排，積極發(fā)揮行業(yè)職能，將普惠金融和“擁軍優(yōu)屬、擁政愛民”工作深度融合，推出專屬產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)模式、主動減費讓利，推動一攬子“金融擁軍”業(yè)務(wù)，全力滿足軍人軍屬金融服務(wù)需求。
信貸擁軍
3天發(fā)放“擁軍貸”80萬元
近年來，省農(nóng)信聯(lián)社率先提出“信貸擁軍”服務(wù)理念，創(chuàng)新推出“擁軍貸”系列產(chǎn)品，并與省退役軍人事務(wù)廳簽訂服務(wù)合作協(xié)議，印發(fā)《“擁軍優(yōu)屬、擁政愛民”綜合金融服務(wù)實施方案》，指導(dǎo)全省農(nóng)商銀行以擁軍系列信貸產(chǎn)品為主導(dǎo)，以實打?qū)嵉男刨J支持助力退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
截至6月末，全省農(nóng)商銀行累計投放“退役軍人創(chuàng)業(yè)貸”1.90萬戶45.63億元，余額1.71萬戶42.7億元。
“真是沒想到，我的退役軍人證還能辦貸款！”退伍后，王勇在乳山市城區(qū)街道夏南村創(chuàng)業(yè)養(yǎng)豬，資金周轉(zhuǎn)一度緊張。乳山農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理在開展客戶大走訪時，得知了王勇的相關(guān)情況，主動上門講解“擁軍貸”等信貸政策。最終，客戶經(jīng)理僅用了3天，就為王勇發(fā)放“擁軍貸”80萬元。
“不知不覺，來臨沂已近三十個年頭了?！眲⑾壬宋楹髞淼脚R沂市河?xùn)|區(qū)從事蔬菜加工。疫情發(fā)生以來，脫水蔬菜行業(yè)受疫情影響較大。河?xùn)|農(nóng)商銀行了解到劉先生的困境，為其發(fā)放了30萬元“擁軍貸”，同時辦理了聚合支付收款碼，節(jié)約了資金回籠成本。
在貸款辦理過程中，該行了解到劉先生的兒子也剛退伍并結(jié)婚，還想在臨沂買房，就將“新市民安居貸”推薦給了劉先生的兒子。如今，劉先生的生意越來越紅火，全家人的幸福感逐步提升。
多方合力
共建項目2.7萬個
“沒想到，農(nóng)商銀行會主動來找我?！睗鲜袖摮菂^(qū)退役軍人謝宜凡，于2020年5月份開始自主創(chuàng)業(yè)，經(jīng)營景觀松苗木種植、萊蕪黑豬養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)。
處于創(chuàng)業(yè)初期的他，在購買苗木、建設(shè)豬舍、購買豬仔、場地租賃等方面已投入大量資金，加上前期資金回籠較慢，資金缺口成為一大難題。萊蕪農(nóng)商銀行了解情況后，第一時間安排專人對接，現(xiàn)場考察經(jīng)營情況，審核相關(guān)資質(zhì)，為其發(fā)放“退役軍人創(chuàng)業(yè)貸”20萬元。
這樣的故事，還發(fā)生在利津縣。黃云鵬投喂完飼料后，饒有興致地打起了“軍體拳”，“感謝農(nóng)商銀行和鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站，為我發(fā)放20萬元創(chuàng)業(yè)貸款，讓我退役之后的創(chuàng)業(yè)之路更平坦?！?/p>
1995年出生的黃云鵬，退伍后動了創(chuàng)辦養(yǎng)殖場的念頭，但購買200只幼羊大約需要10萬元，讓他有些猶豫。利津農(nóng)商銀行了解情況后，當(dāng)即為他上門辦理了20萬元“退役軍人創(chuàng)業(yè)貸”，兩年全額貼息，幫助他收獲了人生的“第一桶金”。
近期，省農(nóng)信聯(lián)社積極加強與山東省退役軍人事務(wù)廳等部門對接，同時，全省農(nóng)商銀行結(jié)合“四張清單”工作，探索建立退役軍人服務(wù)網(wǎng)格，每個網(wǎng)格設(shè)置專屬客戶經(jīng)理，廣泛了解軍人軍屬金融需求。
依托智慧營銷系統(tǒng)，全省農(nóng)商銀行精準(zhǔn)畫像，提高產(chǎn)品服務(wù)推送的針對性，主動對接溝通地方黨委政府、退役軍人事務(wù)局、人武系統(tǒng)，與1.8萬家合作單位、客戶開展黨建共建項目2.7萬個，簽訂金融服務(wù)合作協(xié)議，全力提升客戶的獲得感、幸福感。
特色服務(wù)
服務(wù)點成“老兵之家”
“在我這里，戰(zhàn)友們無拘無束敞開心扉，共享各方信息和資源。只要符合條件，都能得到咱農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)支持?！蓖跽咨秸f。
菏澤農(nóng)商銀行李莊集村“普惠金融宣傳站”負責(zé)人張兵也說：“退伍不能褪色、不能褪志。退伍之后，服務(wù)社會是責(zé)任?！?/p>
為更好地推動退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)，菏澤農(nóng)商銀行與退役軍人事務(wù)部聯(lián)動，共同推出新金融綜合服務(wù)模式，向廣大退役軍人提供個性化專屬金融優(yōu)惠服務(wù)、在轄內(nèi)網(wǎng)點設(shè)立退役軍人優(yōu)先服務(wù)窗口、為退役軍人提供個人消費信貸及普惠金融全系列就業(yè)創(chuàng)業(yè)信貸支持等內(nèi)容，幫扶廣大鄉(xiāng)村退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
根據(jù)省農(nóng)信聯(lián)社《“擁軍優(yōu)屬、擁政愛民”綜合金融服務(wù)實施方案》等文件精神，青島農(nóng)商銀行主動與市退役軍人事務(wù)局對接商談，主辦退役軍人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，有效激勵退役軍人開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。目前，該行已累計發(fā)行退役軍人專用銀行卡——“榮軍卡”超過24.5萬張，發(fā)放退役軍人創(chuàng)業(yè)貸款7億元，為3000余名退役軍人自主創(chuàng)業(yè)以及企業(yè)發(fā)展提供了資金支持，間接帶動就業(yè)2萬余人。
省農(nóng)信聯(lián)社指導(dǎo)全省農(nóng)商銀行不斷創(chuàng)新工作方式，結(jié)合“我為群眾辦事”實踐活動，通過設(shè)置“雙擁”服務(wù)窗口，探索建設(shè)“擁軍”主題銀行，推出免工本費、小額賬戶管理費、掛失手續(xù)費的專屬“擁軍卡”，在智e購商城設(shè)置擁軍服務(wù)專區(qū)，幫助線上銷售商品；積極開展走訪慰問活動，真正將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送給“最可愛的人”。