本來是為了向客戶提供更多便捷金融服務的信用卡,如今卻被個別銀行打上了“要貸款,先辦卡”的烙印。
《中國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍皮書(2018)》顯示,2017年信用卡發(fā)卡量加速增長,截至2017年年末,信用卡累計發(fā)卡量7.9億張,當年新增發(fā)卡量1.6億張,同比增長25.9%。
數(shù)據(jù)狂奔的背后,為了爭取客源、增加信用卡發(fā)卡數(shù)量,部分商業(yè)銀行被指過度營銷,甚至涉嫌違規(guī)。其中,“強行捆綁銷售”頗受詬病。
申請信用貸款先要辦信用卡
客戶經(jīng)理還補充稱:“您既然本意是要申請信用貸,額外申請?zhí)岈F(xiàn)卡和信用卡還是很合適的。我有不少客戶由于看中這款提現(xiàn)卡的費率很低,只想申請?zhí)岈F(xiàn)卡,但是總行規(guī)定就是捆綁辦理。”
個別人員替客戶申請辦卡
除了上述銀行“捆綁銷售”信用卡外,部分銀行客戶經(jīng)理推銷信用卡的方式也被客戶質(zhì)疑。
劉女士還表示:“原本我想多一張卡影響也不大,臨時有大的花銷額度還充足些,誰知客服人員提醒我,雖然是兩張卡,不過銀行對我的總授信為35000元,并不是兩張卡的額度相加,客服甚至也建議我沒必要兩張卡都開通?!?/p>
據(jù)了解,這種“人情卡”推銷非常常見,多位持卡人表示,雖然并不需要辦卡,但是怕得罪朋友、親戚、客戶,說不出拒絕的話,只能選擇不開卡或者收到卡片后注銷。也有網(wǎng)友表示,除了朋友推銷,還有不少信用卡業(yè)務員通過微信向“附近的人”進行推銷,這讓很多人覺得不勝其擾。