常見的保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)
保險(xiǎn)銷售人員可能會(huì)使用誤導(dǎo)性或不準(zhǔn)確的信息來推銷其產(chǎn)品。一些常見的誤導(dǎo)性做法包括:
極度夸大收益
保險(xiǎn)銷售人員可能會(huì)聲稱，他們的產(chǎn)品能提供高得令人難以置信的收益率。然而，這些收益率通?；诓磺袑?shí)際的假設(shè)或假設(shè)未來市場會(huì)持續(xù)表現(xiàn)良好。實(shí)際上，收益率可能會(huì)波動(dòng)，甚至出現(xiàn)虧損。
忽略風(fēng)險(xiǎn)
保險(xiǎn)銷售人員可能會(huì)忽視或淡化與產(chǎn)品相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。他們可能會(huì)聲稱，該產(chǎn)品是“無風(fēng)險(xiǎn)的”，或者“風(fēng)險(xiǎn)很低”。然而，所有投資都存在一定程度的風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)產(chǎn)品也不例外。
虛假需求感
保險(xiǎn)銷售人員可能會(huì)制造一種緊迫感，讓客戶相信他們需要立即購買產(chǎn)品。他們可能會(huì)聲稱，產(chǎn)品即將漲價(jià)，或者優(yōu)惠即將到期。然而，在大多數(shù)情況下，客戶有充足的時(shí)間在做出決定之前研究其他選擇。
未經(jīng)許可的銷售
某些保險(xiǎn)銷售人員可能未經(jīng)許可就銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。這表明他們不具備必要的知識和經(jīng)驗(yàn)來向客戶提供建議。與未經(jīng)許可的銷售人員合作可能是危險(xiǎn)的，因?yàn)樗麄兛赡懿惶赡芴峁┱\實(shí)的建議或幫助客戶理解產(chǎn)品。
銷售不合適的保險(xiǎn)
保險(xiǎn)銷售人員可能會(huì)向客戶銷售不符合其需求或預(yù)算的保險(xiǎn)產(chǎn)品。他們可能會(huì)優(yōu)先考慮銷售傭金，而不是客戶的最佳利益。因此，客戶購買的保險(xiǎn)可能無法為其提供足夠的保障，或者可能比他們需要的更昂貴。
現(xiàn)今社會(huì)是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，特別是在保險(xiǎn)、醫(yī)藥等高度信息不對稱的行業(yè)，買的永遠(yuǎn)沒有賣的精。目前我國的保險(xiǎn)從業(yè)人員已經(jīng)超過 800 萬，由于長期的粗放式發(fā)展，市場上存在著大量銷售誤導(dǎo)的情況。今天小編就來和大家談?wù)劊粘Ｉ钪薪?jīng)常能遇到的誤導(dǎo)類型，以及教大家如何避開這些坑。內(nèi)容如下：
一、6大誤導(dǎo)類型，都有哪些？
保險(xiǎn)是一個(gè)每年幾萬億的市場，但對于業(yè)務(wù)員幾乎是沒有準(zhǔn)入門檻的。這種粗放式的管理一方面創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，另一方面也為銷售誤導(dǎo)埋下了隱患。
下面是小編經(jīng)常能看到的一些誤導(dǎo)情況，相信不少人都被刷過屏。
誤導(dǎo) 1：無中生有，消費(fèi)別人的哀傷
最近我們相繼送走了著名主持人李詠和作家金庸，很多人都在感嘆我們是不是已經(jīng)到了一個(gè)“告別”的年齡?？烧?dāng)大家都沉浸在悲傷的時(shí)候，保險(xiǎn)圈卻突然熱鬧起來了，因?yàn)閭髡f李詠買了 3 億保險(xiǎn)……
以小編的經(jīng)驗(yàn)來看，這件事大概率是編造出來的。如果保險(xiǎn)公司為了吸引普通客戶買保險(xiǎn)，而去公布大客戶的隱私，這絕對是得不償失的。
更何況，3 億保額真的不是隨隨便便就能買的，起碼就會(huì)面臨以下問題：
財(cái)務(wù)核保：首先你得證明自己有這樣的財(cái)力，需要這么大的保額；
健康核保：基本上會(huì)從頭查到腳，保險(xiǎn)公司會(huì)非常擔(dān)心是不是帶病投保；
再保審核：對于這么高的保額，保險(xiǎn)公司肯定會(huì)把業(yè)務(wù)分包給其他幾家保險(xiǎn)公司，否則賠起來很容易虧錢，所以其他公司還會(huì)再次審核。