人保財(cái)險(xiǎn)報(bào)案電話

一、人保財(cái)險(xiǎn)客服電話：95518
全天24小時(shí)人工服務(wù)，提供報(bào)案、查勘、理賠等業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。

車險(xiǎn)報(bào)案電話：95518

車險(xiǎn)事故發(fā)生后，報(bào)案人可撥打95518，按提示選擇“車險(xiǎn)報(bào)案”專線。提供車牌號(hào)、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、損失情況等信息，完成報(bào)案。

非車險(xiǎn)報(bào)案電話：95518

發(fā)生非車險(xiǎn)事故，如家庭財(cái)產(chǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等，可撥打95518，按提示選擇相應(yīng)險(xiǎn)種的報(bào)案專線。提供姓名、保單號(hào)、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、損失情況等信息，完成報(bào)案。

報(bào)案流程

撥打人保財(cái)險(xiǎn)報(bào)案電話95518，按語(yǔ)音提示選擇相應(yīng)險(xiǎn)種的報(bào)案專線。提供被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)單號(hào)、事故時(shí)間、地點(diǎn)、損失情況等信息。報(bào)案成功后，客服人員會(huì)提供報(bào)案號(hào)，請(qǐng)保留好報(bào)案號(hào)。

查勘與理賠

報(bào)案后，人保財(cái)險(xiǎn)會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排查勘人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，核實(shí)事故情況。根據(jù)查勘結(jié)果，由理賠人員進(jìn)行理賠處理，審核材料，確定賠付金額。

常見問題

Q：非車險(xiǎn)事故如何報(bào)案？
A：撥打95518，選擇相應(yīng)險(xiǎn)種的報(bào)案專線，例如家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案、意外險(xiǎn)報(bào)案等。

Q：報(bào)案后多久會(huì)有查勘？
A：一般情況下，車險(xiǎn)事故在24小時(shí)內(nèi)安排查勘，非車險(xiǎn)事故在3個(gè)工作日內(nèi)安排查勘。

4001234567人保電話車險(xiǎn)"零距離"服務(wù)

全新車險(xiǎn)管家服務(wù)體系與公司電銷投保專線4001234567相切合，通過打造"四項(xiàng)關(guān)懷、七個(gè)承諾"的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)零距離：

4：四項(xiàng)關(guān)懷服務(wù)。

免費(fèi)送單—在規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)向客戶提供收費(fèi)、保單配送服務(wù)。

代辦服務(wù)—至少向電銷投?？蛻籼峁┐绽碣r材料、代辦車輛年檢、駕駛證年審、事故車托管（交鑰匙服務(wù)）、代步車、酒后代駕、協(xié)助處理交通違章等代辦類服務(wù)中的一項(xiàng)。各省根據(jù)實(shí)際情況，服務(wù)類型和客戶級(jí)別有所差異。

短信關(guān)懷—向客戶提供續(xù)保短信提醒、惡劣天氣提醒、尾號(hào)限行等溫馨提醒服務(wù)及節(jié)日、生日祝福短信等祝福短信。

專屬優(yōu)惠—客戶在電話營(yíng)銷渠道投保，可享受電銷專用產(chǎn)品的基礎(chǔ)費(fèi)率優(yōu)惠。

0：買的放心，投保全程陽(yáng)光透明，服務(wù)零距離。

0：用的安心，理賠全程貼心服務(wù)，關(guān)懷零距離。

1234567：電銷客戶7項(xiàng)理賠服務(wù)承諾。全國(guó)范圍內(nèi)故障車免費(fèi)救援、電子查勘員、推薦4S店修理、速遞理賠、萬元以下案件1小時(shí)通知賠付、人傷案件無憂服務(wù)及四海通行等七項(xiàng)服務(wù)。