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不管是信用卡結(jié)清證明，還是貸款結(jié)清證明，都需要用戶本人去銀行柜臺(tái)開具。用戶拿著信用卡或者是貸款合同與身份證，去銀行柜臺(tái)，要求工作人員幫忙辦理結(jié)清證明即可。當(dāng)然，如果本人有事情不能到現(xiàn)場(chǎng)辦理，可以授權(quán)他人幫忙辦理。

另外，只有貸款或信用卡結(jié)清了，才可以辦理結(jié)清證明，否則銀行是不會(huì)開具結(jié)清證明材料的。