2021年7月5日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)常態(tài)化開展掃黑除惡有關(guān)工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）。《通知》要求各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要繼續(xù)加大保險(xiǎn)欺詐線索或證據(jù)的摸排和收集，嚴(yán)厲打擊有組織的保險(xiǎn)詐騙活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊職業(yè)化第三方及保險(xiǎn)公司內(nèi)部人員非法獲取保險(xiǎn)客戶信息、誤導(dǎo)或慫恿保險(xiǎn)客戶非正常退保、擾亂保險(xiǎn)業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序、損害消費(fèi)者合法權(quán)益等行為。
近期，有部分金融消費(fèi)者反映，在金融機(jī)構(gòu)辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)因投保了貸款保證保險(xiǎn)而產(chǎn)生糾紛。同時(shí)，一些組織或個(gè)人利用互聯(lián)網(wǎng)論壇、社交平臺(tái)、短視頻等方式發(fā)布可“代理銀行保險(xiǎn)投訴全額退保、退費(fèi)”信息，以“包退、全退”各類銀行保險(xiǎn)費(fèi)用之名，誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者。為切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司溫馨提示廣大金融消費(fèi)者：
一、正確認(rèn)識(shí)個(gè)人貸款保證保險(xiǎn)產(chǎn)品
貸款保證保險(xiǎn)是以貸款信用風(fēng)險(xiǎn)為承保標(biāo)的的保險(xiǎn)產(chǎn)品，通常以借款人為投保人，以銀行等具有合法放貸資質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)為被保險(xiǎn)人，當(dāng)投保人發(fā)生違約無法償還貸款時(shí)，由保險(xiǎn)公司向被保險(xiǎn)人償還相關(guān)款項(xiàng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。部分不滿足貸款條件的消費(fèi)者可通過購(gòu)買貸款保證保險(xiǎn)獲得保險(xiǎn)增信服務(wù)，從而獲得貸款申請(qǐng)資格。
二、詳細(xì)了解個(gè)人貸款保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程
三、提高警惕妥善保護(hù)個(gè)人隱私防范風(fēng)險(xiǎn)
四、合理合法處理保險(xiǎn)和貸款合同糾紛