交行河南省分行堅持“以客戶為中心”理念,以e貸通2.0為抓手,積極開展配套產(chǎn)品綜合營銷,努力打造當(dāng)?shù)叵M信貸品牌。截至11月末,該行e貸通2.0貸款投放規(guī)模系統(tǒng)排名穩(wěn)居前三名。交行河南省分行加大宣傳力度,迅速提升 e貸通2.0業(yè)務(wù)知名度。該行重視各類客群業(yè)務(wù)推廣,將總行下發(fā)的初選合格存量房貸客群名單下發(fā)至各原房貸業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu);提取已成功導(dǎo)入個貸系統(tǒng)的存量代發(fā)客群信息,利用總行95559電話外呼渠道對客戶進(jìn)行授信額度通知,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程。
持續(xù)優(yōu)化、創(chuàng)新e貸通2.0工作流程,并加強(qiáng)對經(jīng)營機(jī)構(gòu)工作人員產(chǎn)品知識培訓(xùn),有力促進(jìn)該項業(yè)務(wù)發(fā)展。