90后用戶畫像分析：金融消費觀念超前，小額信用消費貸款受“偏愛”

　　

逐漸步入而立之年的90后，正在逐漸占據(jù)消費的主力，他們有著龐大的消費需求但又體現(xiàn)出明顯的差異化和個性化。近期，蘇寧大數(shù)據(jù)研究院提取2018年蘇寧易購線上線下全渠道數(shù)據(jù)，給90后消費者描摹了一張“畫像”。

　　“愛國貨”或許逐漸成為90后的一張新標簽。數(shù)據(jù)顯示，購買華為手機的90后群體占比，已經(jīng)超過蘋果手機。另外，90后從小接觸互聯(lián)網(wǎng)，對于通訊、小家電、個護產(chǎn)品的接受程度和需求相對更好。蘇寧大數(shù)據(jù)洞察分析員對記者表示，相對于80后和70后，90后的消費欲望更加強烈，但實際經(jīng)濟能力目前還遜于前兩個群體，因此價廉物美、個性時尚的產(chǎn)品更能得到90后的偏愛。

　　另外，在金融消費的概念上，90后與其他群體也表現(xiàn)出了差異。具有隨借隨還特性的小額信用消費貸款，依托互聯(lián)網(wǎng)應用場景和大數(shù)據(jù)技術(shù)日臻成熟，成為90后偏愛的“爆款”。尤其是95后相比90后成為更加顯著的群體，2018年前三季度，95后的消費貸、購買保險理財及娛樂充值的比例快速提升。

　　蘇寧易購結(jié)合2018年各類目品牌銷量排名、90后、80后、70后及以前三大群體在相應品類和特定品牌的消費占比、相應品牌在一二線城市和三四線城市的銷售分布、相應品類國貨和進口產(chǎn)品的消費占比和消費增速比較，對消費數(shù)據(jù)進行取樣，從購買規(guī)模、商品品質(zhì)、消費潛力3個層面，采用“定性+定量”的方式綜合評估2018年全年商品品類、品牌的消費價值，總結(jié)消費者對某品類或品牌商品的綜合喜好程度。

　　數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，在國產(chǎn)品牌的消費者中，90后已經(jīng)成為主力。90后對于國貨的消費熱情超過80后和70后。這不僅是在手機等國貨表現(xiàn)相對強勢的領(lǐng)域，在國外品牌占據(jù)主導的美妝領(lǐng)域，由于年輕一代的選擇，國產(chǎn)品牌的銷量增速遠遠超過外國品牌。

　　在手機消費方面，5000元以下最受歡迎的三大品牌為榮耀、華為、小米，均為國貨;5000元以上最受歡迎的三大品牌則為蘋果、三星、華為。如今90后對于性價比和顏值大幅提升的國產(chǎn)手機非常偏愛，國產(chǎn)品牌華為在90后層面的覆蓋程度已超越蘋果。

　　在生活電器消費方面，購買國產(chǎn)品牌的90后用戶規(guī)模，開始逐漸追趕進口品牌。國產(chǎn)品牌消費者以三四線城市的年輕人為主，在一二線城市依然是進口大牌占據(jù)主流。

　　在閱讀層面，90后快速追趕80后，成為紙質(zhì)書籍購買的第二大人群。2018年全年，圖書類整體銷量同比增長21%;銷量前三的書籍類別為少兒讀物、教輔圖書、文學，分別占比為44.38%、14.44%、10%。2018年全年，有過購買圖書行為的消費者中，平均每人購買2.2本書籍，80后占比36%，90后占比32%，00后占比16%。

　　90后與70后、80后的消費特征也出現(xiàn)了較為明顯的區(qū)別。根據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)研究院數(shù)據(jù)，2018年全年，70后及以前年齡段群體，喜好程度最高的品類依次為大家電、通訊、家裝、糧油休食、個護家清，這反映出70后甚至60后群體已經(jīng)逐步形成“油鹽醬醋網(wǎng)上買”的消費習慣，而且70后群體普遍進入改善型住房升級的階段，對于大家電、家裝產(chǎn)品需求較高。

　　80后群體在通訊、大家電、糧油休食、酒水、母嬰上的喜好程度最高，這反映出該群體對于新款手機等產(chǎn)品的興趣和消費能力較強;此外，由于80后普遍進入為人父母甚至二胎生育階段，因此對母嬰產(chǎn)品的需求也相對較大。

　　90后從小接觸互聯(lián)網(wǎng)，對于通訊、小家電、個護產(chǎn)品的接受程度和需求相對更好，因此這些成為90后消費的主要品類。

　　蘇寧大數(shù)據(jù)洞察分析員認為，90后對于新事物的認知能力、嘗試愿望以及對個性和自我的標榜相較于70后、80后更為強烈，他們對于進口品牌的迷戀程度沒有80后和70后高，對國貨潮品的消費偏好高于另外兩個群體。

　　而且，90后甚至是95后已經(jīng)成為新一代的消費主力，與此同時，在節(jié)奏變化快、競爭非常激烈的中國市場中打拼并存活下來的本土企業(yè)，對市場的專注和敏感相對較高，他們研發(fā)生產(chǎn)出的顛覆傳統(tǒng)印象、設(shè)計時尚獨特、價格更有優(yōu)勢的國貨，恰好迎合了新生代的消費主張。

　　與消費能力匹配的是90后群體在金融消費上的觀念。在金融消費方面，當下年輕人正在逐步接受提前消費、先享后付的觀念，同時理財和自我保障意識也有所提高。

　　近幾年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，具有隨借隨還特性的小額信用消費貸款，依托互聯(lián)網(wǎng)應用場景和大數(shù)據(jù)技術(shù)日臻成熟，成為90后偏愛的“爆款”。

　　各大平臺也相繼推出了主攻新生代消費者的金融消費產(chǎn)品，例如，蘇寧金融為消費者推出了多款普惠金融產(chǎn)品，蘇寧金融消費信貸產(chǎn)品可以實現(xiàn)隨時隨地手機申請，只需通過蘇寧金融APP，即可享受到全流程線上秒申、秒批、秒用的服務(wù)。

　　值得關(guān)注的是，在金融消費上95后比90后表現(xiàn)出了更為顯著的特點。數(shù)據(jù)顯示，2018年前三季度，95后用戶的任性貸、任性付信用金額分別同比增長了11.21倍、3.86倍;2018年前三季度，95后用戶購買保險金額同比增長57.95%，平均投入資金17.8元;購買理財產(chǎn)品交易量同比增長83%，平均投入資金2542元;2018年前三季度，95后用戶使用娛樂充值支付金額同比增長95.77%，其中最受歡迎的產(chǎn)品是Q幣充值，其次是DNF點券和QQ超級會員;2018年前三季度，95后用戶在購買蘇寧卡時，選擇電子社交卡的訂單比例達到73.22%。

　　蘇寧大數(shù)據(jù)洞察分析員表示，研判年輕群體消費偏好，一方面可以加深消費者對國產(chǎn)品牌進一步認知，另一方面也可以將數(shù)據(jù)反饋給品牌商，優(yōu)化運營。

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