當(dāng)你手頭緊張缺乏資金的時候,正好銀行給你電話,滿足驗證要求就可以放款。然而,真有這么好的事嗎?
送貸上門的“熱心電話”被識破
山東省濟(jì)南市客戶孫先生因資金周轉(zhuǎn)困難,2022年3月5日9時30分到浦發(fā)銀行旅游路支行申請辦理公積金點貸業(yè)務(wù)。廳堂工作人員接待了客戶,協(xié)助其完成了銀行卡申請,指導(dǎo)客戶打印了征信記錄。9時52分,在工作人員的指導(dǎo)下,客戶自主通過手機(jī)銀行申請了公積金貸款,幾分鐘后收到了貸款審批不通過的短信通知,遂離開了銀行。11時左右,客戶接到一位自稱是浦發(fā)銀行工作人員的電話,告知其貸款再補(bǔ)充部分資料后即可審批通過,并微信加好友與其進(jìn)行聯(lián)系,這位微信名為“貸款加我?”的“浦發(fā)銀行工作人員”,向客戶推了“浦發(fā)”企業(yè)微信(頭像為浦發(fā)銀行LOGO,后經(jīng)證實是假的),“浦發(fā)”企業(yè)微信的“浦發(fā)接待”人員向客戶展示了其簡單的個人信息,孫先生見這些信息與其本人相符,故對其身份不再懷疑,選擇月息0.6%的貸款20萬元,并在其引導(dǎo)下提供了身份證正反面照片及農(nóng)業(yè)銀行銀行卡照片。之后這位“浦發(fā)接待”人員向其發(fā)送了一份“浦發(fā)銀行個人信用貸款-專用合同”的電子版(合同中浦發(fā)銀行印章為“上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司昆明分行”),要求其到附近復(fù)印店打印并簽字按手印后傳回。
客戶疑惑為何線上貸款需要自行打印合同,因其離銀行距離較近,故12時左右返回銀行要求對貸款情況做進(jìn)一步了解。該行運營主管接待了客戶,通過了解事情經(jīng)過、與信貸部門核實、分析聊天記錄等方法,確認(rèn)客戶是被詐騙,立即制止客戶進(jìn)一步提交資料,并對其中的可疑點進(jìn)行分析解釋,告知客戶該行線上公積金點貸業(yè)務(wù)全流程電子化,由總行統(tǒng)一處理,且其前期申請已被拒絕,不存在會有工作人員聯(lián)系其補(bǔ)充資料的情況;同時貸款不會發(fā)放到非浦發(fā)銀行的銀行卡內(nèi),而是發(fā)放至客戶申請時選擇的銀行卡點貸專戶內(nèi)。不法分子利用客戶在銀行等正規(guī)渠道無法貸款的迫切心情,對客戶進(jìn)行信用貸款詐騙,少則幾千元“介紹費”,多則可能賠上全部家產(chǎn)。在該行工作人員幫助下客戶避免了大額資金損失,客戶對該行工作人員非常感謝,并表示會盡快報案。
詐騙套路多,防騙意識要增強(qiáng)
此起案例,不法分子通過某些非正當(dāng)渠道獲取了客戶的部分信息,在冒充銀行工作人員取得客戶信任后,套取客戶身份證件等個人信息,假借幫客戶申請貸款,一步步讓客戶落入圈套以達(dá)到詐騙的目的。隨著科技發(fā)展,電信詐騙的花樣層出不窮,不法分子通過編造虛假信息、偽造虛假官方公眾號,披著合法外衣誘騙客戶上當(dāng)??蛻粢蚍兰俜莉_意識不強(qiáng),急需資金或其他金融需求服務(wù)而疏于防范,給電信詐騙分子以可乘之機(jī),給廣大人民群眾造成了極大的損失。
防范非一時,而應(yīng)時刻警惕。此起案例提醒廣大消費者:
加強(qiáng)防范信用貸款詐騙宣傳。加強(qiáng)公眾宣傳教育,提醒人們時刻保持警惕,注重保護(hù)個人信息?,F(xiàn)在套路貸款非常多,稍不留神很容易落入貸款陷阱,人們在申請信用貸款時要時刻保持理性,不輕易泄露個人身份信息資料,不被高額低息貸款誘惑,要清楚很多無抵押貸款騙局承諾低息實為高利貸,一旦上鉤就會越陷越深很難脫身,更有甚者,打著幫忙貸款的幌子,實則詐騙貸款資金。公眾要明辨真?zhèn)沃?jǐn)防上當(dāng)受騙,有資金需求時要到正規(guī)的貸款機(jī)構(gòu)辦理。
增強(qiáng)員工防詐騙技能。目前,詐騙手法不斷推陳出新,各類新的方式層出不窮。近期犯罪分子已經(jīng)放棄了短信中獎等多數(shù)市民已產(chǎn)生防備心理的傳統(tǒng)作案方式,而將作案手段轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)貸款、虛擬貨幣等新模式。銀行員工需要緊跟時代發(fā)展脈搏,增強(qiáng)知識儲備,了解掌握各種新型詐騙方式,能夠在工作中準(zhǔn)確識別判斷各類詐騙模式。
本文源自中國銀行保險報