“好看，也很有民眾特色，辦理業(yè)務(wù)的效率也比以往提升了不少，下次我還來這里辦理業(yè)務(wù)?！备浇木用窈伟⒁特Q起大拇指說道。令何阿姨贊不絕口的這家網(wǎng)點正是農(nóng)業(yè)銀行中山民眾支行(以下簡稱民眾農(nóng)行)。該網(wǎng)點于近期重新設(shè)計、裝修，升級改造完成后就成了當?shù)赜忻摹熬W(wǎng)紅”網(wǎng)點，吸引著附近街坊紛紛前來“打卡”。

　　走進網(wǎng)點，映入眼前的是一個藝術(shù)字“美”字，巧妙地將民眾的“眾”字、農(nóng)行的形象“金穗”融入其中。而目之所及，廳堂整潔干凈、水鄉(xiāng)風情濃郁、設(shè)備羅列整齊、工作人員服務(wù)周到，前來辦理業(yè)務(wù)的顧客臉上也都洋溢著開心的笑容，無論是從外部環(huán)境還是從內(nèi)部服務(wù)都體現(xiàn)著滿滿的用心。

　　惠民利眾濃郁的水鄉(xiāng)風情

　　民眾農(nóng)行網(wǎng)點總體設(shè)計風格為‘美麗鄉(xiāng)村鄉(xiāng)村振興’，并充分結(jié)合了民眾的水鄉(xiāng)特色，入門看到的屏風，流線型的設(shè)計靈感來源于河流；大堂裝飾隨處可見荔枝、桂圓、香蕉、火龍果圖樣等民眾本地的農(nóng)產(chǎn)品元素；等候區(qū)座椅設(shè)計成民眾疍家人打漁的小船模樣；文化墻上一幅彩繪畫，上繪有漁家、角樓、紅樹林，民眾水鄉(xiāng)風采躍然而上。

　　網(wǎng)點還張貼著“惠民利眾”的書法作品，由中國書法家協(xié)會會員、中山本土書畫名家黃衍增老師所作；VIP區(qū)域設(shè)計理念體現(xiàn)著民眾“水果之鄉(xiāng)”的元素，辦理業(yè)務(wù)的客戶還有機會享用民眾時令水果?！坝梦覀兛蛻舻脑拋碚f，辦業(yè)務(wù)就像是回家。”網(wǎng)點大堂經(jīng)理介紹道。而有很多客戶，也樂于從網(wǎng)點裝飾中、墻上的水鄉(xiāng)畫中、屏幕播放的視頻片中玩“找一找自己條村在哪里”的“游戲”。

　　智慧賦能 更佳的服務(wù)體驗

　　民眾農(nóng)行不僅有著田園一般的裝飾風格，更重要的是它還加載了豐富的金融智慧元素，讓客戶體會到了更好的服務(wù)、更高的效率。記者觀察到，該行600平方米的營業(yè)廳，有四個分區(qū)，包括智能區(qū)、自助區(qū)、便民區(qū)、休息區(qū)。智能區(qū)有2臺回單打印機，2臺超級柜臺，1臺社保卡發(fā)卡機，2臺現(xiàn)金超級柜臺，1臺自助服務(wù)終端等智能設(shè)備，能有效減少客戶去柜臺辦理業(yè)務(wù)的等待時間，提高網(wǎng)點服務(wù)效率。

　　“不用擔心網(wǎng)點太大找不到我們，自助區(qū)配有呼叫按鈕，只需輕輕一按，我的手表就有提示，收到提示我們就會過來幫您辦理業(yè)務(wù)?！本W(wǎng)點工作人員亮出手表對正在辦理業(yè)務(wù)的何阿姨笑道。事實上，智慧元素已經(jīng)融入到網(wǎng)點的方方面面。預(yù)約取號、排隊進度查看、常規(guī)業(yè)務(wù)辦理等環(huán)節(jié)都可以在手機、自助機上完成，十分便捷高效。

　　在便民區(qū)，還設(shè)有“濃情驛站”休息點，并在休息點貼心準備書籍、小糖果、水等物資，并提供充電、休息等服務(wù)，方便辦理業(yè)務(wù)的客戶、環(huán)衛(wèi)工人等人群歇腳休息。

　　不忘服務(wù)“三農(nóng)”初心

　　在民眾農(nóng)行，還有這樣一面展示墻，展示了鄉(xiāng)村振興工作概況，網(wǎng)點負責人介紹說，這是他們?nèi)粘９ぷ鞯目s影。從墻上展示的照片可以看到，民眾農(nóng)行的工作人員，在烈日下走進鄉(xiāng)村，為種植戶辦理農(nóng)戶信息建檔，用農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”信貸產(chǎn)品，解農(nóng)戶燃眉之急；走進鄉(xiāng)村、踏進社區(qū)，開展3.15、金融知識普及、進萬家、萬里行活動，向企業(yè)、村民宣傳遠離非法集資、反洗錢、反假幣、防電信詐騙等金融知識，履行金融從業(yè)者的社會責任擔當。網(wǎng)點多媒體屏幕全天播放、宣傳鄉(xiāng)村振興有關(guān)政策、金融產(chǎn)品等信息，來這里辦業(yè)務(wù)的客戶既能及時了解到鄉(xiāng)村振興動態(tài)，也能在產(chǎn)品宣傳中挑選適合自己的產(chǎn)品，滿足自身經(jīng)營、消費等的金融需求。

　　“農(nóng)業(yè)銀行中山民眾支行扎根民眾四十余載，我們將繼續(xù)秉承著‘惠民利眾鄉(xiāng)村振興’的服務(wù)文化做好客戶服務(wù)，為地方經(jīng)濟民生繼續(xù)作貢獻。也歡迎各位客戶朋友常來看看！”民眾支行負責人說道。

（文章來源：南方都市報）