7日中午12時許,長春某地產(chǎn)公司負責人Y女士忙碌了一上午,終于抽出時間來吃口午飯。而一位客戶下午來交款的消息又讓她心生忐忑。

  “6號實行的刷卡手續(xù)費新政,這是第一個來交款的,還不知道啥情況呢。但愿不是刷信用卡。手續(xù)費太高,企業(yè)承擔起來也有困難?!彼f。

  刷卡手續(xù)費新政出臺后,如果購房者刷信用卡付首付款,Y女士的公司要面臨數(shù)千元的刷卡手續(xù)費。大額消費雖然費率降了,但由于取消了信用卡刷卡單筆封頂,成本很可能會提高。

  新規(guī)落地信用卡手續(xù)費上不封頂

  9月6日起,POS機刷卡手續(xù)費新規(guī)正式實施。由于總體上大幅下調(diào)了費率水平,將直接降低商戶經(jīng)營成本。在各類商戶中,餐娛行業(yè)成為最大受益者,商戶貸記卡、借記卡交易的發(fā)卡行服務費、網(wǎng)絡服務費費率合計分別降低53%~63%。

  按此前的標準,餐娛類刷卡手續(xù)費費率為1.25%,顧客刷卡1000元,商戶需支付12.5元手續(xù)費。而新政實施后,按照0.5% ~0.6%的費率標準計算,同樣消費1000元,商戶需支付手續(xù)費為5元~6元,比之前減少一半。

  不過值得注意的是,本次新規(guī)將刷卡手續(xù)費項目分為收單服務費、發(fā)卡行服務費和網(wǎng)絡服務費三項,實行了借、貸記卡差別計費。其中,收單服務費實行 市場調(diào)節(jié)價;發(fā)卡行服務費方面,借記卡不高于0.35%,單筆收費金額不超過13元;貸記卡(信用卡)不高于0.45%,不實行單筆封頂措施。對于那些刷 信用卡的大額消費來說,雖然費率降了,但由于取消了單筆封頂,成本很可能會提高。

  個別4S店掛“免刷牌”

  信用卡刷卡消費無“單筆封頂”,受影響最直接的就是大件、大額消費,比如房子、車子還有金鏈子。

  “刷卡手續(xù)費一下子高了不少,還是讓客戶承擔吧,我們現(xiàn)在婉拒信用卡?!遍L春某4S店銷售經(jīng)理L女士告訴記者。之前,客戶刷卡購車,為了“補 貼”一部分商家為此付出的手續(xù)費,需要客戶額外交50元/筆的費用;現(xiàn)在刷信用卡,按照0.6%的費率計算,20萬元的車手續(xù)費一下子就是1200元,對 于4S店來說不劃算,而且還不是以往幾十元的小數(shù)目,讓客戶掏錢也很難,所以只能暫時掛“免刷牌”。

  “如果客戶執(zhí)意刷卡,只能是協(xié)商,在其認可出手續(xù)費的情況下才行?!绷硪患移囦N售服務公司的工作人員表示,他們的執(zhí)行辦法是,承擔50元以內(nèi)的刷卡費用(即刷卡金額1萬元以內(nèi)),超過的話,只能由消費者自擔。

  房企面臨不菲刷卡費

  “交首付款動輒幾十萬,總不能讓客戶拿現(xiàn)金來。”長春某地產(chǎn)公司負責人Y女士表示,雖然新規(guī)帶來的影響不小,但成交本來就不易,直接拒絕客戶刷 信用卡或者讓其自行承擔手續(xù)費,因此損失了客戶反而得不償失。不過,該人士坦言,通過一些委婉的、建議的辦法去跟客戶協(xié)商付款方式,這倒是有可能的。畢竟,50萬刷信用卡將產(chǎn)生3000元手續(xù)費,確實不是個小數(shù)目了。

  另外一個在售項目工作人員稱,“目前執(zhí)行的是由購房者承擔刷卡手續(xù)費”。

  從金店反饋的情況來看,受影響最大的是一些特定金制品,比如投資金條?!拔覀儼瓷虾=鸾凰A(chǔ)金價加10元/克售出,減2元/克回購。以基礎(chǔ)金 價290元/克為例,300元/克售出的200克金條,總價6萬元,手續(xù)費約300元,相當于直接被“拿走”了15%的利潤?!奔质∧辰疸y珠寶公司Q經(jīng)理表示。

  分析

  拒刷、轉(zhuǎn)嫁成本涉嫌違法

  不只是房子、車子、金鏈子,由于手續(xù)費問題,一些商家“不待見”信用卡?!拔易蛱熨I個平板電腦,5000元要刷信用卡,老板老大不樂意啊?!毕M者孔先生就向新文化記者反映。對于拒刷信用卡,賣家給出的理由是,現(xiàn)在一單多了10元手續(xù)費,假設(shè)一個月賣100臺,就多出了1000元成本。

  那么,商家拒絕消費者刷信用卡或者轉(zhuǎn)嫁成本給消費者的做法合理嗎?對此,吉林吉翔律師事務所律師劉海波表示,《銀行卡收單業(yè)務管理辦法》第十二條規(guī)定,收單機構(gòu)在銀行卡受理協(xié)議中,應當要求特約商戶履行以下基本義務:不得因持卡人使用銀行卡而向持卡人收取或變相收取附加費用,或降低服務水平。也就是說,無論在何種情況下,商戶拒刷信用卡或?qū)⑺⒖ㄊ掷m(xù)費轉(zhuǎn)嫁給消費者承擔的行為,都屬于違法行為。

  商戶違規(guī)或被銀行撤POS

  新文化記者注意到,在銀行方面出示的有關(guān)特約商戶受理銀行卡的“操作規(guī)程”中,也有這方面的明確要求。

  以某銀行的“操作規(guī)程”為例,其中就明確:“甲方(指商戶)應接受持卡人在購物消費時憑銀行卡或外匯卡支付款項,不得無故或借故拒絕受理,不得因持卡人用卡結(jié)算而向其收取或變相收取附加費用,或降低服務水平?!?/p>

  如果商戶“違規(guī)”,收單銀行將怎么辦?對此,銀行工作人員表示,假設(shè)有客戶投訴,作為布放POS的收單銀行,將進行調(diào)查,與商戶溝通,如果協(xié)商不成,將有可能是解除協(xié)議,撤回POS及相關(guān)服務。

  進展

  收單機構(gòu)暗自較勁 觀望定費率

  7日,刷卡手續(xù)費新規(guī)落地的第二天,新文化記者從省內(nèi)多家主要收單機構(gòu)(包括銀行、第三方支付機構(gòu)等)方面了解到,調(diào)整后出臺的綜合執(zhí)行費率水 平普遍在0.5%~0.6%,各家差別不大。借記卡單筆刷卡手續(xù)費上限普遍為17元~20元。不過,由于不同銀行的發(fā)卡量存在較大差異,另外其開拓的 POS商戶綜合貢獻度等具體情況也不同,因此,實際執(zhí)行費率和優(yōu)惠政策不盡相同。

  以某大型商業(yè)銀行為例,借記卡刷卡費率為0.5%,單筆上限17元;信用卡刷卡費率為0.6%。

  本地另一家股份制商業(yè)銀行,借記卡費率0.5%,單筆上限17元~18元。信用卡費率0.55%~0.6%?!靶乱?guī)落地,各家制定費率也挺謹 慎,互相觀望,定太高商戶不選你家選別家;定低了成本可能合不上?!痹撱y行相關(guān)人士坦言,雖說收單服務費實行市場調(diào)節(jié)價,發(fā)卡量多的大銀行在費率定價上更 有話語權(quán),對中小股份制銀行帶來沖擊。(新文化報)