1、平安客服電話：信用卡 95511轉(zhuǎn)2，銀行 95511轉(zhuǎn)3，請確認電話號碼是平安官方號碼，如果非官方號碼，請保持謹慎心理，以免上當受騙。 2、平安銀行貸款流程： 第一步，申請人向平安提交申請資料、貸款申請表及授權書。 1、主貸人及配偶的身份證復印件; 2、主貸人及配偶戶口本復印件(第1、2、3聯(lián)必須要有); 3、結婚證復印件，單身證明原件，離婚證及離婚協(xié)議書或法院判決書復印件; 4、主貸人及配偶個人收入證明原件(單位蓋公章有效); 5、房產(chǎn)產(chǎn)權證明文本復印件(房產(chǎn)證、購房合同及發(fā)票、預售合同及發(fā)票); 6、近期水電煤帳單原件(三種繳費單據(jù)可任選其一); 7、主貸人駕照復印件(本人或直系親屬駕照均被銀行認可); 8、資產(chǎn)證明： (1)與收入證明相對應的工資明細(最近3個月的銀行卡明細或稅單); (2)主貸人或配偶的存款明細、股票基金保單憑證 ; (3)供多套房屋產(chǎn)證或租憑收入; (4)工作證或胸卡(提供多種資產(chǎn)證明材料復印件便于銀行審核效率提高)。 第二步，平安接受申請人提交的資料，2-3個工作日答復申請人; 第三步，平安審核申請人的資料，通過之后，和申請人簽訂貸款合同并辦理相關公證手續(xù); 第四步，1-2個工作日，平安放款; 第五步，借款人按照和平安簽訂的還款方式按期還款; 第六步，借款人還清貸款，解除與平安的關系。