為規(guī)范銀行服務市場調(diào)節(jié)價管理，提升服務實體經(jīng)濟質(zhì)效，改善人民群眾金融消費體驗，銀保監(jiān)會日前發(fā)布《關(guān)于規(guī)范銀行服務市場調(diào)節(jié)價管理的指導意見》。
《指導意見》提出，銀行不得利用價格手段開展不正當競爭；對于融資類業(yè)務，不得未提供實質(zhì)性服務而收取費用；在設置價格區(qū)間時，不得過度擴大上下限間隔、規(guī)避價格管理要求；在基于外部成本定價時，不得收取顯著高于外部服務價格標準的費用；不得對服務項目重復收取費用，或以降價為由降低服務質(zhì)量或數(shù)量。
在壓實機構(gòu)主體責任方面，《指導意見》要求銀行等金融機構(gòu)對服務價格實施統(tǒng)一歸口管理，規(guī)范服務流程，優(yōu)化系統(tǒng)控制，完善考核激勵機制，加強對分支機構(gòu)的授權(quán)管理和行為管控，強化內(nèi)部審計監(jiān)督作用。此外，強調(diào)銀行等金融機構(gòu)在服務過程中要遵循適當和匹配原則，向客戶推薦適當?shù)姆?，做到服務價格與實際服務內(nèi)容相匹配。
在鼓勵主動惠企利民方面，《指導意見》鼓勵銀行等金融機構(gòu)貫徹落實金融支持實體經(jīng)濟和減費讓利政策，積極履行社會責任，適當減免老年人、殘疾人等特定群體的基礎銀行服務費用，對小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體實施差異化定價和服務優(yōu)惠，合理確定專項資金扶助保障領(lǐng)域服務價格，適度減少賬戶管理及維護、低頻低投入等服務項目收費，與企業(yè)和人民群眾分享銀行業(yè)發(fā)展成果。 (中證)
（文章來源：泉州晚報）