本文綱要

一、從資金提供到自主風(fēng)控:國內(nèi)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展道路

二、國內(nèi)監(jiān)管政策收緊的趨勢:對于銀行開展互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù),從先鼓勵(lì)進(jìn)而規(guī)范監(jiān)管趨勢分析

三、新的監(jiān)管趨勢下銀行如何開展互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)

四、銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)控模型

一、從資金提供到自主風(fēng)控:國內(nèi)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展道路

隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,國內(nèi)銀行面臨著嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。對公業(yè)務(wù)增長乏力、利潤不斷下降、不良持續(xù)攀升,同時(shí)利率市場化、資管新規(guī)、去杠桿進(jìn)一步壓縮了中小銀行的業(yè)務(wù)空間。另一方面,2018年數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)31萬億,約占GDP總量的35%,超過三分之一,網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億,中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)駛?cè)肓抠|(zhì)齊升新階段,銀行作為中國經(jīng)濟(jì)重要組成部分,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢所趨。(數(shù)據(jù)源于《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與就業(yè)白皮書2019年》)。同時(shí),市場和行業(yè)趨勢,使得銀行必須大力發(fā)展零售和小微業(yè)務(wù),因此實(shí)施轉(zhuǎn)型過程中,互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)成為大多數(shù)銀行首先考慮開展的領(lǐng)域。

風(fēng)控能力是銀行開展互聯(lián)網(wǎng)貸款的重要能力,對于銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)控能力要求,銀行也是經(jīng)歷了聯(lián)合貸->引流類貸款->自營類貸款,從資金提供到自主風(fēng)控的逐步進(jìn)階之路。

對于聯(lián)合貸款,較多的合作模式和合作協(xié)議安排下,銀行主要是資金提供方,從客戶推薦方獲得的數(shù)據(jù)比較有限,銀行在風(fēng)控上面存在一些限制,很大程度上對于客戶推薦方機(jī)構(gòu)的風(fēng)控能力存在依賴。但是這類業(yè)務(wù),投入少且上量快,也是絕大部分銀行早期所選擇的業(yè)務(wù)模式,對于銀行風(fēng)控能力要求相對也是最低的。(市場上也存在一些銀行與客戶推薦方簽訂了相對“更優(yōu)”的合作協(xié)議,通過自主的征信查詢,更多的客戶信息獲取,更強(qiáng)的審批和通過率決定權(quán),在聯(lián)合貸款中做到了實(shí)質(zhì)性風(fēng)控)

對于引流類貸款,銀行的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變。銀行不僅作為資金提供方,還同時(shí)需要負(fù)責(zé)更多的風(fēng)險(xiǎn)管控。進(jìn)行征信查詢是必要的手段之一,銀行需要構(gòu)建相關(guān)風(fēng)控模型,并且要求第三方機(jī)構(gòu)在提供客戶資源的同時(shí),提供流量客戶的信息,以輔助風(fēng)控工作的開展,因此對于銀行風(fēng)控能力也提出了一定的要求。

對于自營類貸款,需要銀行基于自有線上渠道進(jìn)行自主引流,服務(wù)于自有客戶,并完全利用自有資源,在充分挖掘自身內(nèi)部數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,積極引入外部數(shù)據(jù),構(gòu)建針對性的風(fēng)控機(jī)制,完全要求銀行實(shí)現(xiàn)自主風(fēng)控。

二、國內(nèi)監(jiān)管政策收緊的趨勢:對于銀行開展互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù),從先鼓勵(lì)進(jìn)而規(guī)范監(jiān)管趨勢分析

銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展主要來自于“互聯(lián)網(wǎng)金融”的推動(dòng)。2015年7月,為進(jìn)一步使得普惠金融發(fā)揮作用,中國人民銀行等十部委發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》,強(qiáng)調(diào)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息通信技術(shù)不斷取得突破,促進(jìn)了金融創(chuàng)新,提高了金融資源配置效率,鼓勵(lì)銀行等金融機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。支持有條件的金融機(jī)構(gòu)積極開發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新產(chǎn)品和新服務(wù),開展網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金融等業(yè)務(wù)。

監(jiān)管鼓勵(lì)銀行等金融機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)一步擴(kuò)大對外開放,由此衍生了多種新興產(chǎn)品,也促進(jìn)了銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)規(guī)模的迅速增長,也暴露出部分銀行對聯(lián)合貸款風(fēng)險(xiǎn)管理的不足,以及通過線上平臺(tái)突破區(qū)域經(jīng)營限制等諸多問題。因此,監(jiān)管從2017年年末,下發(fā)了一系列針對性的通知、意見,以規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的開展,也成為了銀行開展互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的重要合規(guī)基礎(chǔ)。

三、新的監(jiān)管趨勢下銀行如何開展互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)

(一)銀行在新的趨勢下需要怎樣規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展方向?

銀行需要結(jié)合自身互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,規(guī)劃未來互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

對于過往以聯(lián)合貸款為主的銀行,基于當(dāng)前的監(jiān)管趨勢,可能面臨相對嚴(yán)峻的結(jié)構(gòu)調(diào)整的挑戰(zhàn)。目前大部分互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展較快的銀行,其聯(lián)合貸款余額基本都是70%以上。因此銀行如果希望維持現(xiàn)有網(wǎng)貸規(guī)模,則需要在快速壓縮聯(lián)合貸規(guī)模的基礎(chǔ)上,大幅提升自營網(wǎng)貸的規(guī)模,而自營類貸款規(guī)模的增長通常又是非常緩慢的。

而對于尚未開展或正處于初步階段的互聯(lián)網(wǎng)貸款銀行,可以考慮適當(dāng)推進(jìn)部分聯(lián)合貸(需要滿足實(shí)質(zhì)性風(fēng)控的基本前提),實(shí)現(xiàn)快速的財(cái)務(wù)收益,但需要同時(shí)考慮控制聯(lián)合貸款的發(fā)展比例,并同步發(fā)展自營類貸款。

既然自營類互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)是銀行需要考慮未來業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)方向,那銀行應(yīng)該怎樣考慮自營類互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展呢?

基于同業(yè)調(diào)研以及對于互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢分析,我們認(rèn)為對于自營類互聯(lián)網(wǎng)貸款的發(fā)展,銀行可以考慮以下幾種方式:

聚焦市場已有的成熟類自營類互聯(lián)網(wǎng)貸款產(chǎn)品,如公積金貸款、稅務(wù)貸等,并結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn),自身優(yōu)勢,選擇一些流量大、流量資質(zhì)好或貸款用途清晰的成熟類自營類互聯(lián)網(wǎng)貸款產(chǎn)品,作為銀行的重點(diǎn)發(fā)展方向之一。

通過行內(nèi)存量客群分析+存量客戶挖掘,實(shí)現(xiàn)將存量客戶轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)客戶。通過存量客戶分析實(shí)現(xiàn)客戶分群、客戶特征描述、產(chǎn)品需求偏好分析,并基于客戶產(chǎn)品需求與偏好分析結(jié)果,充分發(fā)掘客戶與銀行間的關(guān)聯(lián)行為以及資金需求狀況,實(shí)現(xiàn)特定群體客戶向互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的引流。

通過場景化構(gòu)建,多場景設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)對于客戶的全方位觸達(dá),并提供基于場景化的客戶互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)需求。場景最直接的作用就是引流,當(dāng)客戶的行為與場景結(jié)合在一起的時(shí)候,便具備針對性強(qiáng)、指向性明顯的特點(diǎn)。同時(shí),場景化還具有風(fēng)控優(yōu)勢,通過場景可以更好的確定客戶貸款意圖,避免因借款意圖不明確而造成的套現(xiàn)、欺詐風(fēng)險(xiǎn)。

(二)銀行需要在新的趨勢下構(gòu)建怎樣的組織能力?

目前,在新的監(jiān)管趨勢以及業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢下,對于銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)所需具備的核心組織能力也提出了更高的要求?;谖覀兊挠^察及理解,銀行需要構(gòu)建“4321”的互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)組織能力體系,即強(qiáng)化“四”大能力,通過“三”種實(shí)施模式,業(yè)務(wù)開展適應(yīng)“兩”個(gè)思維轉(zhuǎn)變,并相應(yīng)地建立“一”整套管理政策體系,包括配備有效的考核激勵(lì)機(jī)制,以此才能更有效的應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。具體而言,四大能力包括創(chuàng)新的產(chǎn)品研發(fā)能力、專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)集中整合能力、卓越的平臺(tái)建設(shè)能力。

創(chuàng)新的產(chǎn)品研發(fā)能力包括:客戶需求分析能力、線上產(chǎn)品運(yùn)營能力、場景創(chuàng)新應(yīng)用能力、敏捷產(chǎn)品開發(fā)迭代能力等。

專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力包括:反欺詐建模能力、貸前申請信用評估模型建立能力、自動(dòng)化審核審批能力、貸后自動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力等。

強(qiáng)大的數(shù)據(jù)集中整合能力包括:以客戶為核心將客戶數(shù)據(jù)有效的集中整合,并能提高客戶數(shù)據(jù)去偽存真能力、數(shù)據(jù)管理維護(hù)能力、數(shù)據(jù)分析反哺業(yè)務(wù)能力、大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用能力等。

卓越的平臺(tái)建設(shè)能力包括:全流程線上管理能力、單一模塊獨(dú)立運(yùn)行能力、信息安全維護(hù)能力、金融科技應(yīng)用能力等。

銀行不僅需要擁有上述四大能力,還需要在實(shí)施機(jī)制上實(shí)現(xiàn)上述四大能力的打通。以往線上業(yè)務(wù)主管部門主要負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)的產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)、線上運(yùn)營等職能,對于線上業(yè)務(wù)的風(fēng)控、科技仍主要由風(fēng)險(xiǎn)管理部、信息科技部等相關(guān)職能主管部門以協(xié)作與支持的方式開展。未來,銀行可考慮通過以下三種模式,打通相關(guān)能力的實(shí)施:

互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的開展需適應(yīng)兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的思維轉(zhuǎn)變,一是以“客戶”體驗(yàn)為本的思維轉(zhuǎn)變,二是“贏家通吃”的思維轉(zhuǎn)變:

由于產(chǎn)品的研發(fā)能力在總行,而各種產(chǎn)品的接觸以及相關(guān)資源的對接往往在分支機(jī)構(gòu),有效的業(yè)務(wù)拓展需要銀行的總、分、支行協(xié)同發(fā)力。因此對于考核激勵(lì)機(jī)制,銀行應(yīng)該基于互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和業(yè)務(wù)特點(diǎn),針對分支機(jī)構(gòu)在各自區(qū)域內(nèi)構(gòu)建針對性的激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)分支機(jī)構(gòu)的參與積極性。例如:某股份制銀行計(jì)劃大力推動(dòng)線上公積金貸款業(yè)務(wù),鼓勵(lì)分行利于自身的區(qū)域資源優(yōu)勢對接當(dāng)?shù)毓e金數(shù)據(jù),并將對接后的業(yè)務(wù)增量納入分行自身業(yè)績,極大的調(diào)動(dòng)了分行的積極性,幫助銀行在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了公積金貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

(三)銀行需要構(gòu)建怎樣的系統(tǒng)平臺(tái),以有效支持互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展方向?

1.平臺(tái)架構(gòu)整體設(shè)計(jì):需結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃,對網(wǎng)貸系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計(jì),確保具備高度開放性和可擴(kuò)展性,具有組件化設(shè)計(jì)、松耦合架構(gòu)、引擎式部署等特點(diǎn),從而有效支持未來新建產(chǎn)品的快速上線;

2.平臺(tái)功能全面梳理:需要對于互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)貸前、貸中、貸后管理所需的網(wǎng)貸平臺(tái)系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能需求以及網(wǎng)貸平臺(tái)系統(tǒng)的非功能需求進(jìn)行全面梳理,確保平臺(tái)功能支持網(wǎng)貸全流程業(yè)務(wù)開展和風(fēng)險(xiǎn)管控。并明確網(wǎng)貸平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、風(fēng)控模型服務(wù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)各自的職責(zé)邊界。

3.周邊系統(tǒng)配套改造:配合網(wǎng)貸平臺(tái)建設(shè),需要考慮周邊系統(tǒng)的全面改造,以確保網(wǎng)貸業(yè)務(wù)和銀行現(xiàn)有管理體系的無縫銜接,例如:改造個(gè)貸和對公信貸業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng),通過建立數(shù)據(jù)接口等方式,以實(shí)現(xiàn)客戶基礎(chǔ)信息的統(tǒng)一管理,并支持互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)額度審批、放款及還款等信息的實(shí)時(shí)交互;改造影像處理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的客戶身份驗(yàn)證影像、證件照片、營業(yè)執(zhí)照影像、財(cái)務(wù)證明等資料的保存和共享;改造核心系統(tǒng),定義與網(wǎng)貸平臺(tái)的聯(lián)機(jī)、批扣、對賬接口,實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)貸業(yè)務(wù)的賬務(wù)核算等。

4.系統(tǒng)硬件支持能力提升:為保證網(wǎng)貸業(yè)務(wù)效率,對數(shù)據(jù)傳輸速度、外部數(shù)據(jù)查詢和導(dǎo)入速度、系統(tǒng)運(yùn)算速度都有較高要求,因此對支撐系統(tǒng)平臺(tái)的硬件條件也相應(yīng)提出較高的要求。

5.數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)改造:銀行傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫僅存儲(chǔ)月底時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù),跑批后T+1備庫。而網(wǎng)貸業(yè)務(wù)模型對數(shù)倉的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)量要求較高,對數(shù)據(jù)長度、頻率要求可能也有所提高,對實(shí)時(shí)或準(zhǔn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫要求較大,因此配合網(wǎng)貸平臺(tái)建設(shè),也需對數(shù)倉系統(tǒng)進(jìn)行升級。

(四)互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)監(jiān)管合規(guī)要點(diǎn)

2.個(gè)人信息保護(hù):《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的通知》和《關(guān)于規(guī)范在滬銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與第三方機(jī)構(gòu)合作貸款業(yè)務(wù)的通知》等監(jiān)管通知,均明確要求要嚴(yán)格執(zhí)行客戶信息保護(hù)相關(guān)規(guī)定,做好客戶個(gè)人信息保護(hù)工作。此外,隨著近幾年《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》、《互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信息安全保護(hù)指南》等一系列針對網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人信息安排的監(jiān)管規(guī)定出臺(tái),監(jiān)管對于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中的個(gè)人信息的管理日趨重視,銀行也需要建立針對性的防范機(jī)制,并且對應(yīng)的防范機(jī)制不能夠僅僅停留于申請環(huán)節(jié),而是需要覆蓋到采集、展示、存儲(chǔ)、傳輸、使用、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露及應(yīng)急處置等,實(shí)現(xiàn)對于個(gè)人客戶信息全周期行為管理的完整覆蓋。

3.風(fēng)控自主:監(jiān)管在相關(guān)要求的明確強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)金貸、助貸、聯(lián)合貸的業(yè)務(wù)邊界,要求消除灰色地帶,強(qiáng)調(diào)金融機(jī)構(gòu)不得將授信審查、風(fēng)險(xiǎn)控制等核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包,以此引導(dǎo)金融重視自身的主體責(zé)任,加強(qiáng)在業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)中風(fēng)險(xiǎn)管理的能力,以及增強(qiáng)對第三方機(jī)構(gòu)的管理。因此,未來銀行需要將風(fēng)控能力的建設(shè)作為重要的發(fā)展方向,提升構(gòu)建自主風(fēng)控的能力。從操作實(shí)施的角度,對于互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)控能力的構(gòu)建,銀行應(yīng)該考慮以構(gòu)建內(nèi)部評級模型為主,聯(lián)合第三方公司建模為輔的模式,并在合作過程中培養(yǎng)自身團(tuán)隊(duì)的能力,并實(shí)現(xiàn)后期模型的自主維護(hù)與優(yōu)化。

4.異地放款:限制異地放款,也是監(jiān)管希望重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的規(guī)范機(jī)制之一。在網(wǎng)傳的《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款管理辦法(征求意見稿)》中曾試圖規(guī)定“地方商業(yè)銀行向外省客戶發(fā)放的互聯(lián)網(wǎng)貸款余額不得超過互聯(lián)網(wǎng)貸款總余額的20%?!?,對于異地放款給予了一定的額度和空間。

但部分地方局比如浙江銀保監(jiān)局在2019年初發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)助貸和聯(lián)合貸款風(fēng)險(xiǎn)防控監(jiān)管提示的函》,則完全要求立足當(dāng)?shù)夭豢鐓^(qū)域,堅(jiān)守“立足當(dāng)?shù)?、服?wù)當(dāng)?shù)亍⒉豢鐓^(qū)域”的定位,也是體現(xiàn)了監(jiān)管對于限制異地放款,加強(qiáng)防范金融風(fēng)的態(tài)度。如果該規(guī)則嚴(yán)格實(shí)施,以往部分區(qū)域銀行希望通過互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了“跨區(qū)域經(jīng)營”的想法將很難再實(shí)現(xiàn)。(注意省級銀保監(jiān)局的文件不具有法律效力,即便銀行違反相關(guān)要求,并不能作為處罰依據(jù))。

四、銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)控模型

互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)出于擴(kuò)大客群覆蓋范圍、提高客戶響應(yīng)率等目的,在客群范圍、信息采集等方面具有以下特點(diǎn):

客群范圍較行內(nèi)存量客戶進(jìn)一步擴(kuò)大。自營類貸款的客群范圍或許與行內(nèi)存量客群有一定的相似度,但聯(lián)合貸、引流類貸款的客群范圍通常與行內(nèi)存量客群差異較大,亦有可能是完全不一樣的信貸人群。

由此,互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)控要點(diǎn)與難點(diǎn)包括:

對于不同類型的互聯(lián)網(wǎng)貸款產(chǎn)品,風(fēng)控的側(cè)重點(diǎn)又有所差異。

(一)聯(lián)合貸款類產(chǎn)品:合作方優(yōu)選與產(chǎn)品組合層監(jiān)控

對于聯(lián)合貸款,合作方提供客戶清單、風(fēng)險(xiǎn)排查、單一債項(xiàng)的額度定價(jià)等要素信息,甚至承擔(dān)貸后管理與催收等環(huán)節(jié)的信貸管理,銀行是信貸資金的聯(lián)合提供方、一些銀行甚至可以不需要自己開展征信查詢。銀行對貸款客戶直接開展風(fēng)險(xiǎn)管控的空間、機(jī)會(huì)比較受限,因此,很多聯(lián)合貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)控,將更加依賴于合作方的風(fēng)控水平與管理能力,實(shí)際是合作方生態(tài)圈的可靠性。而在貸后管理方面,盡管銀行不直接承擔(dān)貸后管理或催收的具體流程工作,但仍掌握聯(lián)合貸款業(yè)務(wù)的貸后數(shù)據(jù),可以對產(chǎn)品組合層面的表現(xiàn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

因此針對聯(lián)合貸款,銀行可把握風(fēng)險(xiǎn)管控環(huán)節(jié)包括:

2.優(yōu)質(zhì)客群爭?。焊黝^部、腰部合作方所掌握的客戶人群眾多、信息豐富,其為各類聯(lián)合貸銀行推送的客群資質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)水平難免存在差異。對于銀行來說,如何在合作方的客群中爭取到較為優(yōu)質(zhì)的客群,是聯(lián)合貸業(yè)務(wù)整體風(fēng)控的重要環(huán)節(jié)之一。建議銀行以高效的談判響應(yīng)、積極的總行層面重視推動(dòng)、有力的資源整合等,在與合作方的業(yè)務(wù)洽談中獲得有利卡位,為獲取合作方所轄較優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造條件。

3.場景優(yōu)選:場景是天然的反欺詐手段,而場景的可持續(xù)性和穩(wěn)定性也起到較為重要的作用,場景本身暗含的條件也一定程度上決定了客群質(zhì)量。銀行應(yīng)基于自身風(fēng)險(xiǎn)偏好和策略對場景有相應(yīng)的篩選。

4.產(chǎn)品層面的貸款表現(xiàn)監(jiān)控、客群資質(zhì)監(jiān)控:銀行在聯(lián)合貸業(yè)務(wù)中,在貸款發(fā)放之前對于客群信息、風(fēng)險(xiǎn)特征等霧里看花,僅有對業(yè)務(wù)體量、風(fēng)險(xiǎn)水平的群體預(yù)估。因此,在貸款發(fā)放后,在產(chǎn)品層面的客戶進(jìn)件量、資金投放量、業(yè)務(wù)存續(xù)周期、逾期/違約表現(xiàn)、收益水平等方面需要采用較高頻率的監(jiān)控評估。一旦發(fā)現(xiàn)某一合作方的聯(lián)合貸出現(xiàn)明顯高于預(yù)定的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn),則需及時(shí)采取措施,適時(shí)選擇壓縮出資規(guī)模或退出相關(guān)業(yè)務(wù)。

(二)引流類產(chǎn)品:大數(shù)據(jù)聯(lián)通與半自主風(fēng)控

對于引流類互聯(lián)網(wǎng)貸款產(chǎn)品,合作方提供客戶流量,同時(shí)提供平臺(tái)附帶的客戶信息數(shù)據(jù),銀行可單獨(dú)對申請客戶進(jìn)行貸前審查,并參與劃定債項(xiàng)的額度和定價(jià)。因此,對引流類產(chǎn)品,銀行風(fēng)控管理的關(guān)鍵是如何有效利用合作方提供的數(shù)據(jù),以及如何擴(kuò)大和聯(lián)通各個(gè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)源,做到更加豐滿的客戶畫像。銀行可把控的風(fēng)控環(huán)節(jié)包括:

2.大數(shù)據(jù)接入及數(shù)據(jù)整合:銀行通過整合合作方提供的數(shù)據(jù)或信貸評估結(jié)果、掌握的外部征信數(shù)據(jù),其他合作方的數(shù)據(jù)交集,甚至可匹配的內(nèi)部數(shù)據(jù),以此擴(kuò)大數(shù)據(jù)源,構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺(tái),并一定程度上形成各類數(shù)據(jù)的交互驗(yàn)證規(guī)則。在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)特征變量,再利用高效算法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,建立反欺詐模型和評分模型,對客戶進(jìn)行畫像和風(fēng)險(xiǎn)評估。

3.根據(jù)客戶風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整業(yè)務(wù)要素:由于在引流類產(chǎn)品中銀行對客戶業(yè)務(wù)要素設(shè)定有一定的自主權(quán),可根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度匹配相應(yīng)的額度、定價(jià),并在貸后環(huán)節(jié)中設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)控手段。

(三)自營類產(chǎn)品:場景設(shè)計(jì)及全流程風(fēng)控

自營類產(chǎn)品是由銀行完全掌握獲客及運(yùn)營的產(chǎn)品類型,銀行需自我完成全流程的風(fēng)險(xiǎn)控制。銀行常見的自營類互聯(lián)網(wǎng)貸款產(chǎn)品包括兩類:無特定資金使用場景的現(xiàn)金貸和有資金使用場景的現(xiàn)金貸。

無特定資金使用場景的現(xiàn)金貸:不容易上量,需要銀行投入較多時(shí)間開展?fàn)I銷推廣工作;需要開展白名單管理與定期維護(hù)更新,避免白名單被攻擊;需要營銷與風(fēng)控的制約與權(quán)衡。

有資金使用場景或信息流場景的現(xiàn)金貸:貸款資金流向較為可控;客戶流量穩(wěn)定;客戶行為信息較為豐富;可持續(xù)上量。常見的場景包括:公積金、稅務(wù)、供應(yīng)鏈、交易結(jié)算、水電費(fèi)、境外交易、ETC賬戶等。

現(xiàn)金貸典型產(chǎn)品的風(fēng)控模型示例。如稅務(wù)貸款,基于稅務(wù)數(shù)據(jù)的特征維度:

對于無特定資金使用場景的現(xiàn)金貸,長期來看,各銀行的獲客和運(yùn)營能力差距將逐步縮小,但各銀行的客群差異將逐步加大,客群定位將切分得更加細(xì)化。對于此類產(chǎn)品,銀行風(fēng)控的要點(diǎn)包括:

對于有資金使用場景或信息流場景的現(xiàn)金貸,銀行的風(fēng)控要點(diǎn)包括:

對于所有類型的自營類產(chǎn)品,銀行都需在單一客戶風(fēng)險(xiǎn)評級、單一客戶信用額度策略、單一客戶統(tǒng)一額度管控機(jī)制上實(shí)施相應(yīng)的風(fēng)控舉措,覆蓋貸前、貸中和貸后全流程。